国家市场监管总局最近新出了一个规定，主要是为了管管现在网上直播卖东西的时候食品的安全问题。这些年直播电商发展得特别快，大家越来越依赖这个渠道买东西，但是问题也跟着来了，比如虚假宣传、东西发错了、过期食品到处流通。消费者遇到问题想维权，成本高，还不容易保存证据。 这次新规主要是针对这些问题定的，给直播电商的平台和卖家定了几条规矩。平台必须在直播间显眼的地方放一个投诉入口，方便消费者有问题第一时间找得到人。而且平台还得处理投诉，直到问题解决为止。这个措施一方面是让平台的责任更明确，另一方面也是用技术手段帮消费者解决难处理的问题。 监管部门这次还把直播卖的食品全部纳入了国家抽检的范围里去了，这样就能监控风险了。以后有问题能直接调取电子证据，方便执法。 处罚这块也有具体的规定，对平台、卖家还有做营销的人都有不同的罚款金额。卖家不整改的话能被罚1万到10万元；店里没公示资质的也会处罚。 不过这新规也不是马上就生效的，还给了两年的过渡期让大家适应。 食品安全是关系到大家生活的大事儿，现在这个新兴行业得在创新和规范之间找个平衡点才行。 这次新规就是为了回应大家的关切，完善网络交易的治理体系。只有各方面的责任都压实了、技术监管加强了、维权渠道畅通了，才能守住“舌尖上的安全”。