前两天北辛安第二社区紫薇苑小区出了点事儿，供水管子爆了，这就给居民喝水带来了大麻烦。古城街道党工委和办事处赶紧重视起来，马上启动了应急预案。街道城市管理办公室副主任赵立刚，还有北辛安第二社区党委书记李婷，第一时间赶到了现场，立马成立了一个临时应急指挥小组，把抢修和安抚居民的工作统筹起来。指挥组特别强调要坚持“人民至上、安全第一”，必须争分夺秒地把水管修好，同时还要保障老人这些脆弱群体的基本生活用水。 在街道的统一调度下，社区居委会和物业单位也行动了起来。他们通过业主微信群给居民发消息，把故障情况、预计修复时间还有临时措施都讲清楚了。为了解决大家打水难的问题，社区和物业在小区公共区域设立了临时取水点，安排专人守着，还给大家提供打水工具。有行动不便的老人，工作人员还主动帮忙送水上门。 维修队在勘察清楚了故障点之后就开始干活了。虽然是晚上，作业空间也不大，但大家还是按照规程连续奋战。经过几小时的施工，受损的管道终于修好了。经过加压测试和水质检测，确定没问题之后，小区的供水系统当天晚上就恢复正常了。 这次处理得很快也很稳。主要是响应快、联动好、服务细、信息公开透明。以后街道还会继续总结经验，加强基础设施巡查和维护，把服务工作做在平时。