“打卡0元学”这种活动其实藏着不少不能兑现的坑。有些商家搞“打卡0元学”或者“打卡0元购”,先让消费者交一笔钱,只要按要求连续打卡就能把钱全退回来。不过真到执行的时候,商家可能会偷偷改规矩、找借口不退款或者打折扣,之前的承诺往往没法落实。最近江苏省消保委就提醒大伙儿,参加这种活动得多长个心眼儿。 据央视新闻说,有位张女士给孩子报了个班,只要在两年里打卡552天就能退回2898元的学费,还送辅导礼盒和词典笔。结果她坚持下来了,机构却因为说家长替孩子打卡了两节课不给退钱。张女士告上了法院,还拿出了打卡视频来证明自己。法院看了后认为证据不足没法认定是代打的,最后判机构把那2898元退给张女士。 江苏省消保委觉得,这种返现活动能帮商家快速拉客,让顾客一直盯着自家的产品和服务,消费者也能养成规律打卡的习惯拿到好处。所以很多人都挺喜欢这种模式。 不过话说回来,如果商家光喊口号不办事儿,说的好却做不到变成了空头支票,那就会坑害消费者的权益,也违反了法律规定。 根据《民法典》第491条第2款,要是商家在网上发布的信息符合要约条件,消费者下单了合同就成立了。商家如果发了返现的规则就算要约,消费者买了东西并提交了订单合同就生效了。要是消费者按规矩打卡满足了条件商家却不退款,那就是没履行合同义务。按照第577条规定,商家就得承担违约责任继续履行或者赔钱。 诚信是做生意的根本。江苏省消保委建议商家要公平制定规则,宣传的时候规则得清清楚楚没歧义并说明白,千万别违法或者违背合同办事儿。相关部门也得加强管理和监督,把那些搞虚假宣传或者说话不算数的商家给严惩了。 最后江苏省消保委也给消费者提个醒:这种打卡返现的活动风险不小。咱们在参加的时候得留点神,尽量挑大牌子靠得住的商家。仔细看清楚活动规则、返现条件、打卡要求还有时间点之类的关键信息。买之前最好把条款都弄懂了再做决定。注意保存好活动的宣传页、打卡记录、付款凭证和聊天记录。要是真遇到侵权的事儿,要么和平台协商解决或者投诉维权去。 通讯员 安吉拉 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕