信访制度是中国特色社会主义民主政治的重要组成部分，近年来化解社会矛盾中发挥了重要作用。但在一些地区，“重稳控轻化解”的倾向仍然存在，暴露出基层治理中需要尽快破解的深层问题。观察发现，每逢重大政治活动节点，部分地方投入大量行政资源对信访人员进行稳控，出现“基层跑断腿、属事单位旁观”的权责倒挂。某省信访部门数据显示，2022年重要会议期间基层维稳支出同比增加37%，但同期信访积案化解率仅提升2.3个百分点。这种“运动式治理”折射出信访工作的结构性矛盾：一上《信访工作条例》强调“三到位一处理”，另一方面在实践中却演变为“花钱买稳定”的应对路径。
信访是送上门来的群众工作，检验的是治理能力和制度执行力。把“堵在路上”的高成本转为“解在事上”的高效率，既要担当，也要坚持规则和法治。只有依法分类处理、压实责任链条、用制度化解积案，才能从源头减少非理性上访和群体性聚集，让社会稳定建立在公平正义与可持续治理之上。