2月15日下午，都匀罗甸供电局接到紧急停电报警。10千伏边栗线发生故障，造成过然公变及其所属4台公变和1台饮水专变停运，89户村民春节用电受到影响。故障发生在春节保电关键时期，给群众生活带来不便。接警后，该局党总支书记、带班领导张程立即带领配网综合班和应急抢修队伍赶赴现场。经快速排查，故障点位于10千伏边栗线过然公变处，需实施隔离并更换变压器。由于后段线路故障无法转供，按常规停电抢修将导致村民长时间停电。面对现场条件限制，该局调整处置思路，采取应急保电方案。按照“先复电、后抢修”原则，调度中心当即安排发电车作为临时电源，于当天20时02分直接接入过然公变，为89户村民提供临时供电，保障照明、饮水等基本用电需求。同时，带电作业和应急抢修人员完成集结。根据现场勘察情况，抢修人员细化施工方案，备齐物料，采用“带电+人工”方式开展变压器更换作业，对操作精度和安全管控提出更高要求，确保在高压环境下规范作业、质量可控。按照配调批复的停电时间窗口，抢修于2月15日21时启动，计划16日8时前完成。现场指挥部实行值班值守，带班领导、安全监督员及管理人员全程在岗，严格执行安全规程，确保各环节符合操作标准。发电车安排专人值守，实时监测运行状态，保障临时供电稳定。经过9小时连续作业，抢修队伍于16日凌晨6时完成变压器更换，10千伏边栗线126/1号杆过然寨公变恢复送电，村民用电由临时电源平稳切回电网供电。抢修期间，该局营销服务班通过“黔电小哥”平台、直拨电话等渠道及时向用户说明停电原因和预计复电时间。边阳供电所同步开展走访服务，了解村民需求并提供必要帮助。全过程未因沟通或服务问题引发用户投诉，实现服务“零工单”。此次春节保电抢修行动表明了电力保障的响应效率与服务能力。该局通过快速处置、临时保供与高效抢修相结合，最大限度缩短停电影响时间，保障群众节日期间用电。该局表示，下一步将持续完善抢修作业组织方式，强化应急装备应用，优化应急预案，尽量减少停电范围和停电时长，为辖区用户提供更稳定可靠的供电保障。
电力保供既考验技术能力，也检验责任担当。越是在节日团圆时刻，越要把民生用电放在心上、落到细处。以更扎实的配网基础、更灵活的应急手段和更及时透明的服务沟通守护万家灯火，是对“人民至上”的具体体现，也为提升城乡公共服务水平提供有力支撑。