15年的老牌子突然就关门大吉了，会员们想退钱却被直接挡了回来，这到底是怎么回事呢？0115年的力美健正佳广场会所突然宣布要撤店了，理由是正佳广场把场地收回去做别的用。这家店在天河路商圈那可是独一无二的，3000平方米的大地方，还有标准泳池，以前白领们最爱来打卡。就在2月21日，力美健正佳广场的公众号发消息说，2月23日就正式停业了。不过会员们可不是这么想的，他们觉得既然合同签了钱也交了，怎么说退就退呢？好多会员都找过来抱怨：会员费、私教课、游泳卡全都退不了。蔡小姐付了5万多块钱学私教，人家直接说没钱给；陈先生想把剩余会籍转到附近的金利来店去，结果发现地方变小了、人多拥挤，体验差得让他都想原地退费。 会员们手上的协议里写着，如果解除合同需要扣30%的手续费。即便按会员违约处理，退款通道还是关着的。现场看着更凄凉，器材在打包、柜门被拆走、还有十来位会员在协商。公司的人也承认没钱了。给了三个办法：要么去天河区三家店就近健身；要么转去悦莱美在花城汇的店继续游泳；要是真的想退款，“那就等法院判决吧”。 知情人士透露说，2019年续约的时候租金一下子涨到了每月70万元。疫情一来欠租差不多500万元；正佳广场急于收回场地做冰雪项目，干脆提前解约。所以会员、员工、教练全都遭殃了。现在已经有6名员工去申请劳动仲裁了。 环球经纬律师事务所的张文婕律师讲法律条款说，商家没按约定提供服务时，消费者有权退钱并让商家赔利息损失。今年2月深圳唐女士把力美健告上法庭也赢了。判决书里还提到赠送的期限也要算进退款里去。 维权路子得走对：先试着协商签退款协议；再不行就向12345投诉；最后45天不处理就去法院起诉。保留好合同、收据和转账记录很重要。 别让预付款变成预套路。预付式消费让商家提前拿到钱了，可风险全压在消费者身上。一旦跑路钱就打水漂。商家要讲诚信资金链也得稳；消费者就得理性充值、少充点、留好证据才行。