外卖和快递员的权益保障问题越来越受人关注

「2026春节特别报道」法治守护“新”权益。现如今,外卖和快递行业发展得非常快,像外卖骑手、快递员这些新职业的人,他们的权益保障问题越来越受人关注。咱们来看看有哪些案例能给他们一些帮助呢?这个周某,他在深圳市龙岗区一家公司上班,给外卖平台配送货物。一天,他刚把前一个订单送完,正在平台“候单”的时候,结果路上发生了交通事故受了伤。当地的人社局认定他的伤是工伤,可公司却说他当时没在配送,就把人社局的决定给驳回了。法院认为,外卖行业有它的特殊性,骑手完成任务后会去一些订单多的地方等着接单,这个时候他们虽然没直接干活,但这是为了工作才走动的。所以法院支持人社局的决定,把这种情况算成工伤。这个判决把“返程接单”这一步也当成了工作内容,把这段时间发生的风险给包进去了。 再讲个例子吧,黄某还有另外20名快递员在深圳市龙岗区的一家快递公司干活。原来承包这个站点的甲公司生意不好,欠了大家不少工资。后来站点换了乙公司来承包,乙公司又不想管甲公司留下的旧账。这下就难办了,大家也不知道找谁要钱。好在龙岗区人社局、街道人民调解委员会还有区法院一起出来帮忙调解。最后大家商量好三家一起把工资给补上了。黄某他们又通过法院确认了这个调解协议的效力。 这种类型的纠纷处理起来特别麻烦,涉及到的人多、关系也复杂。不过这次有了“调援裁诉”一体化的机制,让人民调解和法院司法确认结合在一起,很快就把问题解决了。这给以后处理这类新行业的纠纷提供了一个新办法。