万达酒店与支付宝的“万悦会”

眼看春节黄金周就要收摊,这一回云南、海南、吉林、福建四地的酒店真成了吸睛王。万达旗下的所有酒店加起来,一共迎来了超过37万位客人,人数比去年多了17%,算是创下了新高。而在这次的大分流里,云南、海南、吉林、福建这四地最亮眼。大家都在说三亚、东莞、增城、江门、西双版纳、长白山这些地方热得发烫,还有不少人跑到云南玩、跑到福建过闽式新年。尤其是在长白山万达国际度假区,你会发现反季节过年的人越来越多,冰雪经济也变得更热闹了。 说到接待外国游客这块儿,万达酒店的数据也很漂亮,国外客人比去年多了28%。像东莞、江门、增城这些大湾区的城市,接到的客人最多,基本上都是港澳那边来的朋友。这事儿还得追溯到春节前和支付宝搞的那个合作。 双方定的调子是为了提升大家的体验,把数字化、智慧化还有绿色化这三个方面的转变当大事来抓。他们把那个“万达酒店及度假村支付宝官方小程序”当成核心工具,重点把碰一下开门、会员互通和绿色入住这几样做通了。这套全链路的智能服务体系先在长白山万达国际度假区试了水,给那些来滑雪度假的人解锁了新的方便体验。 这次合作最让人眼前一亮的是会员体系的深度融合。万达的“万悦会”直接搭上了支付宝那超过10亿人的大船。支付宝的会员现在可以精准匹配“万悦会”的会员等级,不管是哪个级别的会员,在合作场景里都能享受到专门的权益。以前的生态壁垒算是彻底打通了。 在绿色运营这块儿,他们联手推了个“绿色入住”计划。只要你入住的时候用手机碰一下就能开门、自带洗漱用品或者选择不换每天的床单毛巾,就能在蚂蚁森林里攒能量种树做公益。