1月17日这天，北京热闹起来，京东健康在那儿搞了个挺隆重的活动，给医生们办了个颁奖大会。大家凑一块儿，主要就是聊科技跟人文怎么配合着干活。 这次除了给大家发了奖状，还公布了个新玩意儿——叫“知医”，这是个专门帮医生查资料、做判断的人工智能产品。“知医”背后有好几十亿字的全球医学文献撑腰，还会用深度学习的技术来帮忙筛选和整合信息。它最后给医生看的，可不是一长串乱七八糟的资料，而是那种清清楚楚、马上就能用在临床上的结论。把这个工具装到“京东医生APP”里以后，医生们一登录就能直接用了，能给那些整天看病、写病历的大夫们减轻不少负担。 “知医”的出现也不是单干的，它其实是京东健康在做“AI+医疗”这块拼图里的一块关键板子。最近几年，京东健康在这方面下了不少功夫：最底层有个叫“京医千询”的大模型撑着技术；界面上也有个叫“大为”的AI医生帮忙更好地跟人说话；针对医院内部管理的“京东卓医”模型已经在好几家医院用上了；甚至专门针对某些病搞出来的模型，也开始真的用来给医生提供具体的诊疗建议。 光有技术没用，还得用得上才行。京东健康现在正在琢磨怎么把“AI智能”、“实物商品”还有“专业服务”这三样东西搅合在一起，弄出一套能从头到尾管着你看病的方案。比如可以通过远程会诊把大医院的专家请到基层来；也可以直接把药送到你家里，让你不用出门就能看病拿药。 除了赚钱和卖东西，京东健康也在帮着制定看病的规矩。他们已经牵头或者参与弄了好几百种病的治疗标准了，这对咱们老百姓看病是不是更公平、更靠谱有大好处。 活动现场还有不少人文关怀的味道。京东健康联合了《中国慈善家》杂志这帮人，搞了个叫“大医善行”的公益计划。就是想通过写文章、做宣传的方式，让更多医生去干公益的事儿，让大家看看那些救死扶伤的人的精神有多高尚。 看完这些新东西、新做法，再看京东健康一路走来干的这些事，就明白这家公司是想把高科技实实在在地扎进国家的医疗事业里去。未来医疗不光是机器变快了或者变得更聪明了，更是得把技术、服务、规矩还有人心揉在一块儿才行。至于怎么让高科技既好用又靠谱、还能让人心里暖烘烘的，这可是整个行业都得去琢磨一辈子的大难题。