近日，一个名为"永葆初心 共创未来"的抖音账号引发广泛关注。
经确认，该账号系湖南省永州市蓝山县委书记邓群的个人社交媒体账号。
截至目前，账号粉丝数已突破20万，获赞总数超过103万，成为当地群众反映民情、表达诉求的重要平台。
这一现象的出现，反映了基层政府工作方式的创新探索。
在传统工作模式中，群众诉求往往需要通过信访、电话等渠道逐级上报，效率相对较低。
而邓群通过抖音这一当下群众使用最广泛的社交媒体平台，直接与群众建立沟通渠道，大幅提升了问题反映和处理的效率。
从具体案例看，这一做法的实效性得到充分体现。
村民反映村级道路基础设施落后，邓群即刻回复并指示塔峰镇党委书记与交通运输局局长进行调核会商。
学生家长反映学校宿舍条件需要改善，邓群随即安排分管副县长牵头组织教育部门现场调研。
更为重要的是，在问题得到解决后，邓群还会及时更新事件进展，确保群众获得明确的反馈和交代。
这种全流程、透明化的处理方式，有效增强了政府工作的公开性和群众的获得感。
邓群本人对这一工作创新也进行了深入阐述。
她表示，群众虽然不是政府工作人员的微信好友，但通过抖音这一新媒体平台，可以打开县委政府与群众的及时沟通互动之窗。
这一表述深刻揭示了新时代基层治理的核心要求：党员干部必须主动适应信息时代的发展趋势，创新群众工作方式，走好网上群众路线。
从更深层的意义看，这一做法体现了基层政府对新时代工作要求的积极响应。
当前，随着互联网的普及和社交媒体的广泛应用，群众获取信息、表达诉求的方式已发生深刻变化。
基层政府如果仍然固守传统工作模式，势必会与群众产生沟通障碍。
邓群通过抖音账号与群众互动，正是主动适应这一变化、密切党群关系的具体体现。
值得注意的是，邓群强调这不是个人的成绩，而是集体工作的结果。
这一表态反映了她对基层治理本质的清晰认识：政府工作的最终目的是为人民服务，任何工作创新都应该以群众满意度为衡量标准。
账号的火爆并非目的本身，而是工作方式创新带来的自然结果。
蓝山县位于湘南边陲，东与临武县接壤，南与江华县、广东省连州市毗邻。
邓群出生于1975年，曾先后担任永州市商务局局长、市人社局局长、蓝山县县长等职务，于2025年12月任现职。
她在多个岗位上的工作经历，为其创新工作方式提供了丰富的实践基础。
民生无小事，回应见担当。
把群众常用的平台变成听民意、解难题的窗口，体现的是治理理念的更新；而把每一次“收到”变成可验证的“办到”，则检验制度的韧性与能力的成色。
推动网上群众路线走深走实，既要有直面问题的态度，也要有闭环治理的办法，让每一条留言都能通向更有温度、更有效率的公共服务。