话说那天是元旦,闽中山区的气温虽然挺冷,但尤溪火车站里头却因为一趟火车要出发,显得特别热闹。这趟从厦门北开往三明北的D6524次列车,原本大家都已经下好了,车门马上就要关了。就在这时,监控拍到一个特别揪心的画面:一个穿着红衣服的小孩子自己跑出了车厢,站在了站台上。这时候列车门就在他身后慢慢关上了,眼看着火车就要开动。 就在这千钧一发的时候,正在巡视的客运员柴亚丽发现了不对劲。她一点儿没犹豫,立刻对着列车喊起来提醒大家,同时自己也赶紧冲过去。好不容易把孩子给抱下来,放在了安全线里头。这姑娘不光护住了孩子的身体安全,还第一时间蹲下来安抚他受惊的心。 随后尤溪站立马启动了应急联动。工作人员马上联系上了D6524次列车的车长,查清楚了孩子的家人在哪儿。一问才知道这孩子是跟着家人一块儿来的,他是自己偷偷溜下车没被发现的。因为他们现在还在车上没法回来接人,就请了住在尤溪县的姑母来临时照看。 为了确保万无一失,车站跟公安民警一块去核对姑母的身份和关系证明。确认无误后才把孩子交给她。事后家长打了电话专门感谢车站的人,特别是柴亚丽。 这事儿从发生到解决全程没耽误火车正点跑,也没引发别的乱子。虽然最后是个团圆的好结果,不过这事也给带孩子坐车的家长们提了个醒:站台和车厢连接处特别危险。小朋友好奇心强或者一时改主意乱跑,很容易出事。 要想彻底防住危险,光靠铁路部门的广播提醒不够,大人必须得一直盯着孩子才行。这次能这么顺利解决全靠系统内的配合好:客运员现场处置得快,车长和车站那边联系得也迅速。 柴亚丽作为一线员工反应这么敏捷、动作这么规范,这都是平时培训练出来的基本功。近几年铁路部门也一直在优化服务。不管是老人还是小孩,车站都有专门的通道和座位帮忙。带孩子坐车的旅客可以多用用这些设施。 其实旅途再忙也别忘了牵着孩子的手。平安出行才是咱们回家最大的心愿。