最近网上有个现象得提防,就是有些内容制作者和传播者,根本不打算传递真实消息或者促进交流,他们的目的很明确,就是制造社会矛盾和群体对立情绪,以此来吸引流量和关注。这些人把公众情绪,特别是愤怒情绪当成了“生产资料”,用来赚钱和变现。这种模式对个人认知、网络生态甚至社会凝聚力都带来了很大挑战。 仔细看看,“情绪操控”的内容生产已经变得很套路化和工业化了。比如虚构场景消费正义感,用编造的故事激起大家的愤怒;又比如制造对立标签简化现实问题,让本来可以有不同看法的话题变成对立的阵营;还有捆绑放大个体问题引发群体对抗,把一个人的错误行为牵扯到整个群体上。 这个问题的根源是技术逻辑、商业利益和复杂社会心态交织在一起的结果。技术上,算法推荐喜欢传播那些能引起激烈情绪反应的内容;商业上,流量能带来收益,所以有人把挑动情绪当成低成本快速获取流量的手段;社会心态上,转型期存在的张力给了操控者机会。 这种“愤怒生意”代价很大。对个人来说,长期接触对立信息容易让人变得偏激、标签化思维;对网络生态来说,理性讨论的空间被挤压;对社会整体来说,共识被破坏,信任被撕裂。 解决这个问题需要多方一起努力。监管部门要持续行动,建立起法治防火墙;平台要承担主体责任,调整推荐机制;用户自己也要提高媒介素养。我们不想消除正常的观点交锋和情绪表达,而是要抵制那些故意制造对立的恶意操控。 只有系统治理、长期坚持才能解决这个问题。要完善法律、压实责任、提升素养,让互联网更好地服务于人们对美好生活的向往。