随着金融诈骗手段愈发隐蔽、复杂——普通消费者——尤其是老年群体面临的风险明显上升。近年来，“养老诈骗”“代理退保”等金融陷阱多发，不法分子利用老年人信息获取渠道有限、对新型金融产品了解不足等特点实施欺诈，侵害消费者权益。同时，数字金融带来便利的同时，也拉大了老年人与现代金融服务之间的“数字鸿沟”，使风险继续叠加放大。针对此情况，太平人寿上杭支公司借“3·15国际消费者权益日”契机，走进社区开展专项宣传。活动现场，工作人员结合真实案例，讲解金融消费者八大权益、反洗钱对应的规定及电信诈骗识别要点，并重点拆解以“高收益理财”为幌子的养老诈骗、诱导退保牟利等常见套路。宣传中强调“不轻信、不透露、不转账”的“三不原则”，用通俗表述提升居民风险识别与应对能力。值得一提的是，本次活动不仅停留在知识普及，更面向老年群体的实际需求提供帮助。咨询服务台增设智能设备操作指导，协助老年人掌握线上保单查询、理赔申请等基础功能，推动适老化服务更易用、更落地。社区居委会负责人表示，此类宣传补齐了居民金融知识短板，特别是为弱势群体提供了及时的风险提示与防护。业内专家认为，金融机构常态化开展社区宣教，是完善金融安全生态的重要环节。太平人寿上杭支公司此次行动，既回应了加强金融消费者保护的政策要求，也表明了保险服务从“事后理赔”向“事前预防”的转变。随着《金融消费者权益保护实施办法》等制度进一步落实，预计将有更多机构参与基层宣教，通过政企社协同，逐步形成“以预防为主、以教育为先”的金融安全治理格局。
守住群众“钱袋子”，既需要依法打击与监管协同，也需要把防骗知识送到居民身边。金融宣传如果从节日集中行动延伸为日常可获得的服务，老年群体跨越数字鸿沟的步子更稳，面对各类披着“新马甲”的骗局，社会整体的防范能力就会更强，安心消费与安全金融生态也将更有基础、更可持续。