当前,金融业数字化转型进入深水区。随着利差收窄、竞争加剧与监管精细化,银行等机构既要降本增效、提升客户体验,又要守住风险底线、增强可持续经营能力。如何把新技术真正嵌入业务流程、形成长期可运营的能力体系,成为行业普遍面临的关键课题。 基于此,近日由毕马威主办的“中国雄安金融科技产业促进活动—毕马威金融科技企业双50榜单发布会”河北雄安新区举行。平安集团旗下金融壹账通入选毕马威中国金融科技企业“双50”榜单,实现连续第八年上榜。业内人士认为,此结果反映了市场对其在金融场景落地、技术稳定性与持续创新能力的认可,也折射出金融科技行业从“模式创新”向“技术服务实体、助力金融高质量发展”的结构性转向。 从原因看,行业转向的核心驱动来自三上:其一,金融机构对数字化建设的诉求从“上线系统”转为“形成能力”,要求技术供应方不仅交付工具,更要输出可复用的方法论与可量化的经营成效;其二,风险治理和合规要求持续提升,促使反欺诈、身份核验、风控决策等关键环节加快智能化升级;其三,区域性银行与专业化机构面临资源约束,更需要标准化、平台化的产品以降低试错成本、缩短建设周期。此趋势下,金融壹账通提出以智能技术作为连接业务咨询、系统建设与运营优化的枢纽,推动对应的能力从“工具应用”向“产品化、平台化服务”演进。 从影响看,产品化、平台化的路径有助于将金融业务中反复验证的实践经验固化为可复制能力,通过更低的边际成本实现规模化输出。一上,可服务大型机构的复杂转型需求,流程再造、风险管理、运营优化等环节形成协同;另一上,也为区域性银行提供更可行的数字化升级路径,避免“项目堆砌”带来的系统割裂和后期运维压力。更重要的是,把流程设计、风控逻辑与运营经验沉淀进系统,有利于推动机构由“依赖经验与人力”向“依托流程与系统”转变,提升持续运营能力与抗风险韧性。 从对策路径看,企业在落地中强调以场景为牵引、以平台为载体、以运营为闭环,形成“咨询—建设—运营”的贯通模式:前端通过业务咨询明确痛点与目标,把业务逻辑梳理为可执行流程;中台以科技平台承载流程与数据治理,支持高并发、多场景调用;后端以运营分润等方式参与长期价值共创,推动成果可持续、可衡量。具体应用层面,智能语音与智能视觉成为两大支柱:智能语音体系融合语音识别、自然语言处理、大模型与智能体等技术,可支撑多场景服务并降低人工依赖;智能视觉在反欺诈、身份核验等环节表现突出,为风险控制与客户体验提供支撑。 值得关注的是,海外及区域市场的规模化应用正在验证上述路径的可行性。以香港市场为例,相关反欺诈方案已服务多家头部银行,在香港零售银行市场占有率超过70%。业内分析认为,反欺诈与身份核验属于高频、强监管、强收益的关键场景,若能实现稳定运行并形成平台化能力,往往更容易向贷前、贷中、贷后及客户运营等环节延展,带动更广泛的数字化升级。 展望未来,金融科技竞争将更加聚焦“可落地、可复制、可运营”。随着数据要素治理体系健全、金融机构对风险管理精细化要求提升,以及普惠金融与中小微服务的持续推进,平台化服务将成为连接科技能力与实体需求的重要通道。行业同时也需警惕“重技术轻治理”的倾向,继续在数据安全、模型风险、业务连续性与合规管理等建立与技术能力匹配的制度与流程,确保创新在可控轨道上释放价值。
连续八年入选榜单,展现了金融科技企业坚持创新、服务实体的成果;随着数字经济与实体经济深度融合,技术赋能将成为金融机构转型的核心动力。这不仅关乎企业发展,更是建设现代金融体系的重要支撑。未来,如何在安全合规前提下推动技术与业务深度融合,仍是行业需要持续探索的方向。