问题——“进口光环”下的多重疑点集中暴露 近年来,营养补充剂市场增长迅速,叶黄素等“护眼”类产品电商渠道持续走热。报道显示,优思益长期以“澳洲原装进口”等概念进行市场传播,在多个平台形成较高销量与较强声量。然而,央视调查对其品牌“海外血统”、生产地址、产品来源及营销背书提出质疑:一上,品牌对外宣称的澳大利亚工厂地址,经实地走访与有关线索核验,被指与保健品生产设施不符;另一方面,其主打产品被指存国内代工生产、再以“进口”叙事抬升价格的情况。另外,部分宣传材料中出现“专家”“教授”等背书及“国际奖项”加持,被指存在商业化包装痕迹。更受关注的是,在产品属性上,相关产品未显示我国保健食品常见的“蓝帽子”标识,却在营销中突出“护眼、抗蓝光”等功能性表述,容易造成消费者对产品性质与效果的误读。 原因——跨境概念与流量营销叠加,监管与认知存在错位 业内人士指出,此类现象并非孤例,其背后有多重因素交织。 其一,部分消费者对“海外品牌”存在天然信任,愿意为“进口”“原产地”“外文包装”等符号支付溢价,客观上给“概念先行”的营销留下空间。 其二,跨境电商、内容平台与直播带货等渠道以“种草—转化”为核心链路,传播速度快、影响面广,品牌在短时间内通过密集投放、达人推荐、话术包装可迅速建立“爆款”认知,一旦信息披露不充分或表述不严谨,就可能引发合规风险。 其三,部分企业将“品牌注册地”“公司主体”“贴牌生产”“仓储发货”等环节混同叙述,以模糊话术构建“原装进口”印象;而消费者往往难以辨别“原料进口、国内分装”“境外注册、境内运营”“普通食品、保健食品”等关键差异。 其四,现行平台治理更多依赖商家资质提交、抽检抽查与投诉处置,对“软性误导”如权威背书包装、奖项含金量、功效暗示等识别成本较高,需要更精细化的规则与更强的穿透式核验能力。 影响——损害消费者权益,扰乱市场秩序并侵蚀行业信任 事件带来的直接影响,是消费者对产品来源、品质与效果的信任受挫,部分群体可能面临“高价购入、预期落空”的现实损失。更深层的影响在于:若“产地叙事”与“功效宣传”出现偏差,不仅可能触碰广告与食品安全相关法律法规的红线,也会挤压正规企业生存空间,形成“合规成本高、违规获利快”的逆向激励,扰乱行业公平竞争秩序。 同时,保健品与营养补充剂面向的往往是儿童、孕产妇、中老年人、用眼高频人群等敏感消费群体,一旦被夸大宣传裹挟,可能出现延误科学就医、盲目长期服用等次生风险。行业公信力的受损,还会深入放大社会对“跨境保健品”整体的疑虑,不利于健康消费市场的良性发展。 对策——以事实核验为基础,压实企业与平台责任 针对相关问题,治理应坚持“监管、平台、企业、消费者”协同发力。 首先,强化对“原产地”“原装进口”等关键表述的规范,推动对生产地、委托加工、分装灌装、进口报关与仓储发货等信息进行更清晰、更可核验的展示,避免以概念替代事实。对涉嫌虚构产地、伪造或误导性标识的行为,应依法依规严肃处理。 其次,完善对功效宣称的边界管理。普通食品不得宣称保健功能,保健食品宣传需严格限定在批准的保健功能范围内。对“护眼、抗蓝光、改善视力”等容易引发医疗联想的表述,应加强监测与执法衔接,提升违法成本。 第三,压实平台审核与治理责任。对“海外旗舰店”“跨境商品”等标签使用,应建立更严格的资质核验与动态抽检机制;对“专家背书”“获奖证明”等内容,应推动证据链留存、来源可追溯,对商业购买奖项、虚构身份背书等行为及时处置并公开治理结果。 第四,加强消费提示与科普。相应机构、行业协会与媒体可通过权威解读,帮助公众识别“蓝帽子”标识含义、理解营养补充与治疗的区别,倡导理性消费、按需补充、避免迷信“网红爆款”。 前景——从“流量驱动”转向“合规与品质驱动”将成为必然 随着健康中国战略深化,营养健康产业空间广阔,但越是市场扩张,越需要规则与诚信托底。可以预见,未来监管将更强调对跨境链路的穿透式监管,平台治理也将从“事后处置”转向“前置审核+持续抽检”。对企业而言,合规标识、真实产地、透明供应链、可验证的研发与质量管理,将成为竞争的核心门槛。只有回归产品品质与科学传播,行业才能在信任基础上实现可持续发展。
健康消费容不得“滤镜”。从“进口光环”到“专家背书”,再到“功效话术”,一旦偏离真实与合规底线,短期的流量繁荣终会反噬品牌与行业。以事实为依据、以法律为准绳,推动信息更透明、责任更清晰、监管更有效,才能让市场回归理性,让消费者买得明白、用得安心。