眼看年关将近，在外打拼了一年的人们都忙不迭往家赶，家里的电灯亮不亮、电器能不能转，成了大家心里最挂念的事儿。国网湘潭供电公司为了帮大家省心，早就开始琢磨怎么让这些漂泊的游子回家后能安心用电。 他们没等问题找上门来，先把脑袋里的“电”给拔了。公司专门成立了供电服务指挥中心，翻出以前的工单数据，把那些常年在外、家里早就停电的用户找了出来。然后挨个打电话回访，提前摸清大家伙儿到底啥时候能到家。既然你确定要回来了，咱们就开绿色通道。公司给大伙儿发了“网上国网”APP，让大家提前在手机上提交复电申请。这一步走完，后面就快了。公司内部启动了跨部门联动机制，专门给这些复电业务提级督办，把办手续的环节砍得只剩一层皮。这种线上先预审、线下立马办的路子，彻底把等着送电的焦急劲儿给打发掉了。 光搞线上肯定不行，地底下还得跑着去。公司派了台区经理和基层供电所的员工组成小分队，拿着排查出来的返乡人员名单进村入户。到了家门口，他们不光是来送电的，更是来帮忙“体检”的。屋子里那些放了很久不用的电线开关漏电保护器，他们都仔细检查一遍看有没有坏掉。他们还会耐心给大家讲讲冬天怎么用电才安全、怎么交电费最方便。这种手拉手、面对面的服务，把供电公司的心意直接送到了用户心坎上。 大家伙儿都知道这时候大伙儿返乡集中用电量大，电力供应得跟上才行。国网湘潭供电公司这次主动上门、提前安排的做法特别实在。从手机上的一个APP申请开始，到家里的一把贴心检查结束，这一连串组合拳打下来，实实在在解决了大家伙儿的麻烦事儿。正是因为电力足了、年味才浓了。这份用心的守护不光是为了应付检查，更是电力企业对社会责任的践行。只要您一回家就有电用、心里就暖和，这样的好政策肯定能让咱们过个明亮又安心的春节。