2026年春运,西安机场打了一场漂亮的胜仗,给旅客们留下了深刻的印象。这个长达40天的春运大战,西安机场不仅把新建的T5航站楼的作用充分发挥出来,还为接下来的五年高质量发展奠定了基础。在这期间,西安机场总共处理了3.9万架次的航班、575.2万人次的旅客和3.7万吨的货邮,分别比去年增加了1.6%、2.3%和14.5%。每天平均能处理975架次航班和14.38万人次旅客,比去年多了16架次和0.33万人次。在旅游市场火爆的带动下,大家出游的意愿特别高,冰雪游、避寒游这些休闲活动和传统的返乡潮、打工潮搅合在一起,导致客流高峰期特别长,人也特别多。 西安机场的旅客量今年创下了新高,春节前后的客流高峰持续了很久,有12天单日吞吐量都突破了15万人次。尤其是在2月22日,一天就送了16.22万人次的旅客出门旅行。国际市场需求也明显回升,有24万人次的国际旅客在这里通过安检回家或者出发去玩,同比增长超过12%。 运行高效是一方面,服务贴心更是另一方面。这次春运机场收到的表扬信就有649件之多,比去年多了252%。大家对老人和小孩的服务特别称赞,很多孩子的妈妈都在网上给工作人员点赞说他们很贴心。为了照顾好那些独自出门的老人和行动不便的人,机场给大家提供了不少便利措施。 在值机大厅专门划出了一块无人陪儿童接待区来给孩子们落脚休息;登机口还安排了“园长岗”帮忙照看小旅客;遇到晚到的人就用“绿色通道+专人引导”的方式帮忙插队登机;遇到不会讲普通话的老人或者说方言沟通有困难的人,工作人员就用“一对一、手递手”接力的方式把他们送到目的地。为了满足特殊人群不断增长的出行需求,这次春运期间总共照顾了9494名特殊旅客,数量同比增加了22.7%。