杭州城管志愿服务队这就搞了个“擦亮单车 加满活力”的活动，好让大伙更方便地骑车子去遛弯儿。杭州市城市管理局把志愿者队伍给召集起来，把西湖区汽车西站这块地方给看上了。这些身穿红色马甲的城管志愿者就在汽车西站的人行通道边上支起了便民点，里面放好了打气的专业工具。路过的骑车人和附近的共享单车都能在这里免费充气。大伙儿都主动来问需求，志愿者还帮着检查车胎好不好用。这不仅是便民，更是在提醒大家怎么文明骑车。志愿者跟市民面对面聊了冬季骑车的安全、共享单车怎么停放还有使用规则。看着这些服务，好多市民都主动把车摆得整整齐齐，还对规矩挺认可。在忙着帮忙打气的同时，志愿者也没闲着，顺手把公共设施给打扫了一遍。共享单车的车身、公交站牌还有路上的导向牌都被洗得干干净净。 算下来这趟活儿干得挺细，总共服务了200多位市民，擦洗了300多辆共享单车，还修整了5个公交站台。这种又服务又维护的干活模式挺管用，既把市民的事儿给办了，又把公共环境给美化了。从治理的角度看，这次行动至少有三个意思：一是管理部门变主动了，提前给大家服务了；二是让政府和老百姓一起干活；三是把共享单车当成了公共服务的一部分。 更关键的是选在交通枢纽这种人流量大的地方下手，正好对准了上班通勤的人群。杭州城管这回用“小切口”服务了“大民生”，通过细枝末节的活儿把道理讲通了。这样的模式不光解决了老百姓的难处，还把城市环境给收拾漂亮了。这种做法值得其他地方学习借鉴。等到这种常态机制完善了，以后城市会变得更文明。