今年2023年6月15日,国家市场监督管理总局出台了《盲盒经营行为规范指引(试行)》,里面规定,卖盲盒必须明码标价,不能多收未标明的费用,也不能提价卖货。同时还特别说了,不能给不满8岁的小孩卖盲盒。不过这政策发布后,很多文具店还是没按规矩来,给未成年人搞提示。甚至有些稀有款盲盒笔因为数量少卖得很贵,一支就卖到了80元。 南都记者在3月9日了解到,中消协公布了一个消息,说是“全国消协智慧315”平台去年2025年受理的盲盒投诉数据里显示,平均每起投诉的涉诉金额能有4427元,最高的那单居然高达30万元。 之前南都查过盲盒笔的问题,发现虽然有指引了,但好多地方还是没管好。在2025年3月的时候,很多消费者在平台上投诉说,某盲盒直播间里的商家承诺能选指定款式、下单后48小时内发货。可结果到了第二天,商家却发声明说因为操作失误没法选款式了,硬逼着大家去申请退款。大家的投诉点主要集中在信息不透明、诱导乱花钱还有售后老是拖着不办这些事儿上。 中消协提醒大伙儿,买东西得看自己到底需不需要别冲动。在掏钱前一定要看看商家标的规则是什么,比如到底有几种货、一共多少个、抽中哪个的概率是多少、隐藏款放了几个、退货咋弄。千万别信那些“内部价”“厂家直销”“必中”“超高概率”的鬼话,小心遇到货不对板或者被坑钱的陷阱。还有别为了装面子或者跟风去支付不合理的高价。 协会还说盲盒消费不能把规则给弄模糊了,敦促商家遵守法律底线。另外也得告诉消费者提高警惕性别被概率忽悠去透支花钱。咱们得让盲盒回归到纯粹娱乐的本质上,通过理性选择去享受那份快乐才对。