春节临近，基层社会治理迎来阶段性压力。一方面——外出务工人员集中返乡——社保认证等民生业务办理需求明显增加；另一方面，节日期间电信诈骗易发多发，老旧房屋安全隐患也更为突出。针对这些季节性问题，北碚区大湾镇优化服务方式，将分散的民生服务内容整合为一体化志愿服务项目。 社保便民服务环节，志愿者采用“主动上门+定点服务”双模式。对行动不便的老年人，提供入户办理养老保险资格认证；在社区服务中心增设临时窗口，协助返乡人员集中办理社保转移接续等业务。据统计，活动期间共完成社保认证87人次，解答政策咨询150余件。 政策宣讲突出“按需送达”。志愿者梳理出与群众生活密切涉及的的23项惠民政策，编制成通俗易懂的宣传手册，重点解读城乡居民基本医疗保险报销比例上调、高龄津贴申领条件调整等新规，帮助群众及时了解并用好政策。 在安全防护上实行“线上+线下”同步推进。线上通过典型案例剖析，提醒群众警惕“红包诈骗”“虚假购票”等8类新型骗局；线下组织安全巡查队对30处老旧房屋开展结构检查。针对独居老人住所，重点排查电路隐患，更换老化线路400余米，加装漏电保护装置15套。 此次行动显示出三个特点：一是服务对象更精准，建立特殊群体需求清单；二是资源配置更集中，联动民政、公安等多部门力量；三是过程管理更规范，实行服务台账每日汇总。当地文明实践中心负责人表示，这种集成式服务模式将作为常态机制持续推进。
新时代文明实践志愿服务的价值，不只体现在解决了多少具体问题，更在于让参与服务成为一种自觉。北碚区志愿者以实际行动诠释守护的意义——不是简单的“帮一把”，而是把服务送到群众身边、落到日常细节里；不是一时应急，而是长期可持续的陪伴。新春将至，这股温暖力量不断汇聚，将为群众营造更安全、更安心、更有温度的节日氛围，也为新一年注入更多信心与希望。