宁波一玩具公司“预售定金+支付尾款”被重罚

宁波某玩具有限公司因在预售玩具手办时设下价格陷阱,被宁波市北仑区市场监管局重罚。该局接到消费者投诉后查明,该公司利用“预售定金+支付尾款”模式实施欺诈。一是尾款支付页面重复计算了定金,若消费者没主动联系,就会被多扣钱;二是网页宣传满减活动,却在《购物须知》里单方规定补款不参与优惠,还以退定金时扣减优惠金额的方式取消消费者已得的权益。这起案件涉及2.7万余笔订单,涉案金额达120多万元。针对其行为,宁波市北仑区市场监管局依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》与《中华人民共和国价格法》进行了处理。 监管部门给该公司开出罚单,除责令退还117.37余万元违法所得外,还没收了3.48万元未退款项,并处罚款60万元。浙江省消费者权益保护委员会相关负责人指出,本案精准打击了网络预售制度下的新型价格欺诈。这是对以复杂规则侵害消费者权益的行为亮剑。该案成功破解了网络侵权执法难题。宁波市北仑区市场监管局形成了查处“预售价格套路”的标准化办案路径。这一警示给所有电商经营者敲响了警钟:任何设计“消费陷阱”获利的行为都将面临严厉处罚。 IP衍生品经济在快速发展,年轻人把玩具手办等二次元周边称为“谷子”,这类商品已成为不可忽视的消费新现象。“预售定金+支付尾款”作为电商平台常见的促销模式,却成了某些不良商家设陷阱的工具。 宁波市北仑区市场监管局给该公司退给消费者117.37余万元违法款项并没收3.48万元未退款项的同时还给了它60万元罚款。