合肥高铁南站综管办让旅客在需要时感受到城市文明的温度，创新推出了招手即停的免费摆渡车服务。这一措施特别解决了携带重物、行动不便旅客的出行难题，用一辆辆流动的温暖车辆打通了最后一米的旅程。自去年下半年启动以来，“红枫摆渡车”全天候循环发车，10到15分钟一趟，车速限制在15公里/小时。张先生是一名经常出差的旅客，他表示从未见过如此贴心的服务。这次的摆渡车覆盖了站区的四个主要换乘通道，免去了繁琐的流程和付费环节。余佼佼报道了这一便民举措，介绍了志愿者既是驾驶员又是帮扶员的情况。他们主动搬运行李、搀扶重点旅客，为旅客送上了实实在在的帮助。 余佼佼在报道中提到，有一家人在3月6日从合肥赶火车去外地时遇到了困难。年幼的女儿体力不支席地而坐，母亲则行李缠身无法移动。就在一家人手足无措时，红枫志愿者及时出现在了3号雷锋服务台。他们告诉旅客免费摆渡车马上就到并送他们去乘车点，这让焦虑的一家人瞬间安心。这次红枫摆渡车服务是全国首创，以真心实意的行动给旅途带来了温暖。 截止到2026年2月底，“红枫摆渡车”累计服务旅客超过2万人次。收到了29封表扬函件。合肥在线合新闻记者余佼佼在这篇报道中提到了合肥高铁南站综管办相关负责人的话：“旅客在站区出行哪里不舒服、不痛快，我们就在哪里发力。”这位负责人还介绍了这项服务的覆盖范围和具体运作情况。这个项目不仅让旅客感受到便利与温暖，也成为了城市文明建设的一部分。 从南广场到北换乘厅、从机场大巴下客点到P4网约车点，短短路程常常成为行李多的老人孩子等旅客犯难的事情。这次的摆渡车服务让重点旅客不再为走路艰难而烦恼。志愿者们主动提供帮助并细心搀扶重点旅客，全力打通了出行最后一米的难关。张先生在这次体验中与志愿者驾驶员开心交流着他的感受。 全国首创！招手即停全免费！合肥南站“红枫摆渡车”打通了出行最后一米。3月6日合肥南站北换乘厅内一家老小疲惫不堪地行走着，年幼的女儿坐在地上休息着。“妈妈我走不动了”，她对母亲说道。母亲背着行李艰难地走着这时位于北出站口3号雷锋服务台的红枫志愿者及时上前说了一句暖心话：“别着急我们免费摆渡车马上就到送你们去乘车点”，这句话让焦虑瞬间化解了。 “旅客在站区出行哪里不舒服、不痛快我们就在哪里发力”，合肥高铁南站综管办相关负责人说道：“这个数字背后是日复一日的坚守和精准贴心的对接”。这次红枫免费摆渡车累计服务旅客超过2万人次收到29封表扬函件。“我是跑业务的经常来往全国各地车站从未碰到过这样暖心服务”，张先生开心地与红枫志愿者驾驶员交流着。 “妈妈我走不动了”，年幼的女儿席地而坐母亲则行李缠身一家老小疲惫不堪地行走着就在一家人手足无措时红枫志愿者及时上前缓解焦虑并送上免费摆渡车的帮助。“别着急我们免费摆渡车马上就到送你们去乘车点”，志愿者的暖心话让焦虑瞬间化解。