近期，阿联酋迪拜国际机场出现中国旅客滞留情况。
受国际航线阶段性调整及客流集中等因素影响，部分赴华航班运行面临压力，老年旅行团等群体尤其需要特殊关照。
针对这一情况，中国驻迪拜总领馆迅速启动应急机制。
3月8日，总领事欧渤芊亲自带队成立现场工作组，与迪拜机场管理局、移民局、警方及航空公司建立24小时联络机制。
通过实时掌握航班动态、增开值机柜台、设置中文引导标识等举措，有效缩短旅客候机时间。
对于语言不通、行动不便的老年旅客，工作人员逐一讲解通关流程，并发放印有领事保护热线的便民手册。
此次保障行动体现三方面特点：一是中外协同高效，阿联酋相关部门积极配合中方需求，开通专用通道；二是服务精准细致，针对不同旅客群体制定分级方案；三是响应持续有力，总领馆自3月4日起即实施昼夜轮班制，确保突发问题30分钟内到场处置。
航空业内人士指出，此次行动具有示范意义。
随着国际航线持续复苏，此类中外联合保障模式可为其他枢纽机场提供参考。
总领馆表示，下一步将动态跟踪航班余票情况，协助剩余滞留旅客尽快成行，同时完善与国内口岸的联动机制。
滞留旅客的平安回国，既是领事保护工作的重要职责，也是国家对公民的庄严承诺。
驻迪拜总领馆在这一过程中的主动作为和精心服务，充分诠释了"以人民为中心"的理念。
当前，国际形势复杂多变，更需要驻外机构强化责任意识，创新服务方式，确保每一位在海外的中国公民都能感受到祖国的关怀和保护。
这种坚守与担当，正是中国外交工作的生动写照。