2026年,漳州站迎来了一个不一样的春运。张晓峰,作为漳州站党总支书记,已经明确表示,这次他们把中国铁路服务的标准升级到了一个新高度。他们把“海峡情·水仙亲”服务台当成核心,给旅客提供全方位的关怀。车站新增设了便民充电桌,专门解决旅客们的“电量焦虑”。 为了保证大家能够顺利出行,漳州站加大了运力安排。目前每天已经开行226趟列车,为了应对不断增长的客流量,他们还准备了动车组重联运行和夜间“红眼”列车等多种应对方式。这样做不仅能满足旅客的出行需求,还能确保客流平稳有序疏运。 在设施优化方面,漳州站还特别注意到了老幼病残孕等重点旅客的需求。他们在站台区域新增设了14处候车座椅,让这些特殊群体有个短暂的休憩之所。他们还给服务台的便民服务箱里放了AED(自动体外除颤仪),这一关键急救设备能为突发状况增添重要安全保障。 为了让旅客感受到家乡的温暖,漳州站这次特别打造了一个流动的闽南文化展演厅。车站携手漳州市文旅部门,以“来漳州、过大年”为主题,策划了一场别开生面的“非遗走进高铁”活动。高山族拉手舞和抛陀螺舞吸引了众多旅客驻足观看,布袋木偶戏和歌仔戏经典选段让观众拍手称奇。 水仙花雕刻师和剪纸艺人展示了他们的绝活,把寻常花球变成了造型各异的艺术品,剪纸则变成了寓意吉祥的窗花。美食体验区也给大家带来了惊喜,白水贡糖、香脯糕等闽南特色小吃让人口水直流。这些文化盛宴让候车时间变得不再枯燥,而是充满了深度感知闽南地域文化的乐趣。 张晓峰表示,这次春运不仅仅是“安全便捷”的简单服务,更是“温情相伴”的关怀体验。党员突击队和青年志愿者们在候车室、售票厅等关键区域坚守岗位,做好重点旅客的全程帮扶与接力服务。 这次实践表明,新时代的春运服务正在从过去侧重于“走得了”的基础保障向“走得好”“走得有滋味”的品质体验升华。这也是文旅融合思路在交通场景中一次生动落地。高铁速度与效率遇上闽南文化温度与厚度时,归途就不再仅仅是空间位移了。 未来大型交通枢纽或许能从漳州站这里找到一些借鉴与启示:如何超越传统功能成为展示地方形象、提升综合服务品质的文化窗口?