“00后”黄女士为了改善发际线，把7700元给了成都的一家植发门诊部，换来了一次手术。结果术后她的头部长满了毛囊炎和脓疱疹，还把神经给刺激到了。她把这家门诊部给告了，想让法院退还费用还得赔三倍。3月19日，封面新闻记者戴竺芯从成都青羊法院了解到，青羊法院审理后认为，医美机构得把植发的钱退给她；但因为证据不够多，没法证明机构有欺诈行为，所以三倍赔偿的请求没被支持。 黄女士觉得自己前额的发际线太难看，想通过医美变美。她花7700元做植发手术之前，头皮和头发检测结果都正常。但做手术的时候医生只负责取毛囊，把种植毛囊的活儿全交给了护士来做。手术以后她被诊断出毛囊炎、脓疱疹还有神经炎。她就跑到青羊法院去告这个门诊部了。 青羊法院经过审理后觉得，黄女士去做植发就是为了变美，这就说明她是消费者了。而且她和门诊部之间确实存在医疗服务合同关系。虽然行业里允许护士在医生的指导下操作，但根据规定，医生才是负责人。如果护士去做植发操作的话，医生必须要在旁边看着才行。可这个门诊部没法证明护士操作符合标准，也没提前告诉黄女士她们要把关键环节交给护士做。这种情况就是没有履行好合同义务，再加上她术后身体受损这么严重，法院就支持她退还费用的请求了。 不过对于三倍赔偿这块儿，法院没给支持。原因是她拿不出证据说明门诊部故意骗了她或者故意隐瞒了什么事情。法官提醒大家说：医疗美容手术挺专业的也挺危险的，关系到生命安全呢。普通人可没有专业知识能自己决定怎么做手术。 要是大家想去做植发或者其他医美服务之前啊，一定要弄清楚整个流程是怎么回事儿、有什么风险。把医疗机构的承诺也都用书面协议或者微信短信的形式给固定下来留个底。这样以后要是有什么麻烦维权的时候就不怕没证据了。 对于那些医美机构来说呢：你们可不能瞎来哦！你们得把整个流程都告诉客户清楚。手术是怎么分工的、操作人员是谁、资质咋样这些重要信息都要说清楚才行。只有这样才能保障消费者知道自己在干什么、能有什么选择嘛！