一笔迟迟未结的货款,如何从简单的经济纠纷演变成八年的心结?
这个问题的答案,反映了基层矛盾化解中的深层困境。
事件源于2017年的一场合作。
化肥供应商何华与葡萄种植户潘涛建立了农资供需关系,何华不仅提供化肥,还出于情谊免费提供施肥技术指导。
这本应是互利共赢的合作模式,却因一场突如其来的变故陷入僵局。
当年潘涛的葡萄园意外绝收,多年投入付诸东流。
蒙受巨大经济损失的潘涛认为绝收源于何华的技术指导失误,遂拒绝支付15万元化肥货款。
而何华则坚持化肥供货事实清晰,对方应当足额结清欠款。
双方各执一词,协商陷入僵局。
八年间,多次沟通均不欢而散,一次次的争执让矛盾不断升级。
原本简单的经济纠纷,逐渐演变为信任破裂、情绪对立的复杂僵局。
这笔货款成了压在两人心头的"石头",也成了制约双方继续合作的障碍。
问题的症结在于,双方各自承受的痛点未被充分理解。
潘涛的委屈源于葡萄园绝收的惨重损失,而何华的焦急则来自货款长期拖欠对企业经营的影响。
这种各自为政的对立状态,使得传统协商渠道失效。
万般无奈下,何华向鄠邑法院驻区综治中心诉讼服务分中心寻求帮助。
法院随即启动快速调解机制,指派具备多年农业领域纠纷调解经验、精通农业技术规范与相关法律法规的专业调解员接手此案。
调解员的工作思路体现了现代基层司法的新理念。
他们没有急于进入对抗性诉讼程序,而是采取"背对背"调解方式,主动当好双方的"情绪树洞",耐心疏导积压多年的负面情绪。
面对潘涛,调解员结合自身农业工作经验共情安抚,充分认可其倾注心血却颗粒无收的失落;面对何华,调解员则换位思考,理解其货款长期无法收回的着急与无奈。
朴实的话语和真切的共情,慢慢融化了双方心中的坚冰。
待双方情绪趋于平稳,调解员立足专业司法视角,为两人详细拆解诉讼流程、核算诉讼成本,一针见血地点破双方"赌一口气"的对立心态。
通过细致的释法明理,让双方深刻认识到,对簿公堂不仅耗时费力、增加维权成本,还会让矛盾进一步激化,唯有协商和解才是兼顾彼此利益的最优选择。
抓住双方萌生的和解意愿,调解员趁热打铁,引导两人换位思考、互谅互让。
在充分考量双方实际情况的基础上,调解员锚定利益平衡点提出调解方案。
最终,双方自愿达成和解协议:潘涛在约定时间内一次性支付何华5万元货款,双方就此结清所有债权债务,互不追究对方后续责任,同时还保留了未来继续开展农业技术合作的可能性。
这一结果超出了当事人的预期。
潘涛在签署调解协议时表示,如今钱付了、矛盾解了,以后还能和供应商继续合作,这样的结果比想象的还要好。
鄠邑法院的实践反映了基层司法工作的新方向。
近年来,该院牢牢立足基层司法职能,依托驻区综治中心诉讼服务分中心这一基层治理前沿阵地,将调解工作深度融入基层社会治理大格局。
通过创新组建专业化调解队伍,聚焦群众急难愁盼的矛盾纠纷,用心用情用力化解群众的烦心事、揪心事,努力实现让群众"只进一扇门,化解烦心事"的目标。
这种"法院+综治"的多元解纷模式,体现了司法服务融入基层社会治理的新探索。
相比传统诉讼程序的对抗性,这种模式更加注重情感疏导与理性协商的结合,既维护了当事人的合法权益,又保护了双方的关系基础,实现了法律效果与社会效果的统一。
下一步,鄠邑法院将持续深入实施相关工作举措,不断深化与综治中心的协同联动机制,进一步完善矛盾纠纷多元化解体系,提升矛盾纠纷预防化解质效,以更专业、更高效、更暖心的司法服务,切实维护人民群众合法权益,为基层社会治理现代化注入新的动力。
这起跨越八年的纠纷在15天内圆满化解,既展现了基层司法创新的效能,更启示我们:新时代基层治理需要更多"带着泥土气息"的司法智慧。
当专业力量下沉到治理末梢,当司法服务延伸到群众身边,那些看似棘手的矛盾终将在法治理性的阳光下冰释前嫌。
鄠邑法院的实践表明,推进社会治理现代化,关键要在"最后一公里"处见真章、求实效。