数字经济快速发展，数字技术正以前所未有的深度和广度重塑社会运行与发展；从浙江义乌商户借助智能工具拓展海外市场，到河南乡村青年用短视频记录基层生活，再到穿梭城市社区的外卖骑手传递温度，这些具体场景说明，技术创新正为更多个体打开新发展空间。 然而，技术普及过程中也存在不容忽视的结构性矛盾。一上，部分偏远地区基础设施覆盖不足，老年群体数字技能薄弱，形成明显的“接入鸿沟”和“能力鸿沟”。数据显示，我国60岁以上网民占比仍不足20%，城乡数字素养差距达40个百分点。另一方面，算法偏见、信息茧房等技术异化现象，以及新就业形态劳动者权益保障不完善等问题，也影响技术红利的充分释放。 究其原因，既有区域发展不均衡等长期因素，也反映出技术应用与治理体系衔接不够。部分平台企业过度强调流量变现，社会责任落实不足；涉及的法规标准跟进不及时；数字素养教育体系仍待完善，多重因素叠加，使技术普惠遇到现实瓶颈。 面对这些挑战，需要系统推进应对措施。首先要补齐数字基础设施短板，持续推动5G网络、数据中心等新型基础设施向县域和乡村延伸，力争今年内实现行政村5G通达率超过90%。同时完善价值引导机制，推动平台企业在算法设计中强化价值取向，建立内容审核“负面清单”制度，明确边界、压实责任。 在能力建设上，建议推进全民数字素养提升行动，重点面向老年人、残障人士等群体开展更有针对性的培训。人力资源和社会保障部门可联合头部平台企业，开发更契合新业态需求的职业技能培训与认证体系。值得关注的是，近期出台的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，已为灵活就业人员的社会保障提供了制度支撑。 展望未来，随着“东数西算”工程持续推进、数字社会治理体系健全，技术赋能的普惠性有望继续增强。专家预测，到2025年，我国数字经济规模有望突破60万亿元，带动就业超过4亿人次。数字技术与实体经济深度融合，将为更多普通人提供更丰富的就业与发展机会。
托举平凡人，不是技术发展的额外负担，而是衡量发展质量的重要尺度。面向未来，既要把握数字技术带来的新机遇，也要正视随之而来的风险与治理课题。以普惠为底色、以治理为支撑、以人的发展为目标，才能让技术进步更有温度、规则更有力度、社会更有凝聚力，在不断扩展的数字空间中守护每个人的尊严与可能。