国家互联网信息办公室和国家市场监管总局最近联手弄出了两个新规定,专门盯着平台经济这一块儿,特别是想给大数据“杀熟”和直播乱象治治病。这个举措也标志着咱们国家在平台经济监管上又往法治化、精细化的方向迈了一大步,算是给数字经济那些新花样、新模式里头冒出来的典型问题来了一次系统性的回手掏。 说实话,现在平台经济确实很能发挥作用,让资源调配得更顺溜,也让商业模式有了更多新招,大家的日子过得也更方便。不过事情总有两面性,行业摊子铺大了,有些平台就开始耍心眼了。它们仗着自己手里有制定规则的话语权,再加上手里的数据和技术底子,就搞起了“杀熟”、乱收费这些乱七八糟的事儿,不仅把消费者和经营者的合法权益给坑了,也把原本公平竞争的市场秩序搞得一团糟,搞得整个行业长期发展都不太稳当。 《网络交易平台规则监督管理办法》就是冲着平台的规则这块核心治理工具去的,盯着的是那些作为“关键少数”的网络交易平台经营者。这办法里说得很明白,平台不能再凭用户的消费历史或者喜好搞什么差异化定价了;不能随便限制平台上的商家自主经营或者收乱七八糟的费用;更不能通过定规矩来排除消费者的权利或者减轻自己的责任。这是要把那种只想着自己赚钱的“利己”倾向扭转过来,逼着平台规则往公平、透明、普惠的方向走,其实也就是把平台自己管自己的事儿关进了法治的笼子里。 而《直播电商监督管理办法》则是把枪口对准了最近火得一塌糊涂的直播营销。它给平台、直播间运营者、直播营销人员还有服务机构这四类主体都划好了责任的框框。对于直播间运营者,办法里头详细规定了他们得在信息公示、身份核验、互动内容实时管理这些方面尽到义务,还把虚假宣传、商业诋毁、卖假货这些事儿都给明确禁止了。至于负责给主播培训招人找资源的服务机构,也被要求建立好内部管理制度,选品的时候必须要把把关。 这种分层分类的设计就是为了把直播产业链上的责任理清楚,不让“流量至上”的歪风邪气把整个行业搞得乱糟糟的,好引导大家把心思都放在做高品质的服务上。专家说这两个办法一块儿出来,其实就是监管部门“抓重点、抓关键、抓源头”的老套路。一方面是通过管住平台定规矩的权利,从根子上规范好平台跟外面那些主体的关系;另一方面是把整个直播链条上的责任全压下去,专门盯着具体营销场景里那些难缠的老毛病。 这也是在落实《电子商务法》《网络安全法》《消费者权益保护法》这些上位法的精神啊。而且大家也能看出来监管部门挺有智慧的,知道怎么在鼓励创新和规范发展这两件事儿中间找个平衡点。新规一旦落地肯定会有好效果。对于咱们普通老百姓来说,信息不对称导致的坑肯定会少点,花钱买东西的时候心里也更踏实了;对于平台里的小老板们来说,做生意的环境公平透明了不少,也不用再操心那些不合理的收费和规矩带来的风险了;至于那些平台大公司嘛,虽然短期内可能因为要合规多花点钱费劲点,但长远看反而能防止恶性竞争,逼着他们把精力放在技术创新和提升服务上。 说到底加强对平台经济的监管是高质量发展阶段必须得做的事儿。这次两个部门一起出招,正好对准了大数据“杀熟”和直播乱象这些大家都关心的热点问题。通过把规则定好了、责任压严实了,就是想打造一个更安全、更诚信、更公平的网络买卖和直播环境。 以后只要这个监管框架不断完善并且能真正执行到位,我国的平台经济肯定就能在规矩里发展、在发展里变规矩了。到时候它就能更好地服务实体经济,让老百姓都沾光。