济南市交通运输局和济南市出租车协会共同发起的“清新车厢”行动，从2月28日起在济南西站东广场拉开序幕。这项行动把车容车貌和车内卫生作为重点，通过这个“小切口”，给济南出租车行业的服务形象带来了“大提升”。“泉城流动风景线”这个党建品牌发挥了作用，出租车协会组织了常态化的检查。他们给车内外环境达标、服务态度良好的出租车贴上专属标识。出租车行业的16家有洗车点的巡游企业，免费给司机们提供车辆清洁服务。恒通、及时雨、三和、强生越驰这四家公司还配备了异味清除设备，免费给出租车做除异味服务。市交通运输局官网和公众号公示了服务评价二维码。乘客扫码后，就能实时查询、评价和投诉。线上线下一体化的监督体系正在构建中。如果查证属实有车内异味等问题，贴上标签的车辆会被取消资格。未贴标签的车辆出现同类问题将从严处理，确保“有进有出、动态管理”。只要“清新车厢”车辆占比达到30%以上，在服务质量信誉考核中就会加分激励。 市民和游客希望坐上环境舒心、服务暖心、乘坐放心的出租车。此次行动的目标就是提升出租车行业的服务品质。市民们从坐上出租车那一刻起就能感受到泉城的清新与温暖。这个小车厢里装着济南的大文明和大形象。