北京市市场监督管理局把12家主流火车票网络销售平台都请了去。携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图和腾讯地图这几家都在名单上。 这次约谈是因为老百姓反应特别强烈，想好好聊聊这网络卖票的事儿。监管部门直接向各平台提了四项要求。首先得把责任落到实处，不能只管挣钱，要给旅客出行帮忙，别添堵。 接着要把服务流程好好检查一遍。平台要是暗示或者明示消费者付费就能插队买票，那绝对不行。那种“加速包”、“双通道”或者“余票监控”之类的宣传肯定不能有，还要把自己的行为接受社会监督。 第三是要把页面整改了。凡是打着12306图片、文字或者商标幌子的东西都要下架。消费者千万别因为这些误导性宣传，以为平台跟12306有什么特殊合作关系。 最后就是明码标价的问题。卖增值服务的时候，价格和内容都得醒目地写出来。要是火车票显示的价格跟实际付款不一样，那就是忽悠人了。 这次约谈以后，监管部门会接着加大力度打击虚假抢票和价格欺诈这些违法行为。也欢迎大家多监督第三方平台的服务，大家一起努力，让市场秩序更公平健康。