随着消费升级步伐加快，如何构建安全放心的消费环境成为当前民生领域的重要课题；新疆哈密市，一场以"放心消费承诺"为抓手的商业诚信建设正在深化。 记者走访发现，获得"放心消费承诺单位"称号的商户均需满足严格标准：证照齐全、两年内无重大违法记录、建立完善的消费维权机制等。天马超市作为首批挂牌单位，23年来坚持举办消费者座谈会，其严格执行的索票索证制度和快速投诉处理机制赢得市民好评。"价格透明、质量可靠"成为消费者选择这些商户的首要原因。 此创新举措源于对当前市场痛点的精准把握。随着商品流通渠道多元化，部分商家存在的虚假宣传、价格欺诈等问题仍时有发生。哈密市市场监管局涉及的负责人介绍，创建活动通过设立可量化的评价体系，将抽象的诚信经营要求转化为具体的操作规范，使消费者权益保护真正落到实处。 从实施效果看，挂牌商户普遍实现了经营效益与社会效益的双提升。圣豪超市推行"七天无理由退货"后，客流量同比增长15%，投诉率下降40%。数据显示，目前全市632家承诺单位覆盖商超、餐饮等重点领域，带动所在商圈整体服务质量提升。 为确保创建活动长效开展，伊州区市场监管局建立了动态管理机制。一上通过"双随机"抽查确保承诺单位持续达标，另一方面对违规单位实行摘牌处理。据悉，该局正计划将信用良好的承诺单位纳入"白名单"，行政审批、融资贷款诸上给予政策倾斜。 业内专家指出，这种政府引导、企业参与、消费者监督的共建模式，既解决了监管力量不足的问题，又激发了市场主体自我约束的内生动力。随着创建范围扩大至电商等新业态，有望形成更具示范效应的"哈密经验"。
消费信心，来自实实在在的安全感与公平感。"放心消费承诺"不是一块挂在墙上的牌匾，而是对规则的尊重、对责任的兑现、对消费者关切的回应；承诺做实，监管做细，服务做优，每一次消费才能更透明、更可靠，诚信也才能真正成为市场最稳固的通行证。