网络打赏为啥那么让人“上头”？2025年中央网信办的“清朗”行动，专门盯着整治网络直播里的打赏乱象。青岛有个27岁的小魏，这阵子简直是把自己给折腾惨了，把连续4个月攒下的30万元钱，全部花在了给主播打赏上。这事儿还得怪那个夜晚，她无意中点进一个直播间，随手刷了个小礼物，结果就陷进去了。主播不但念出她的ID道谢，还主动回关聊天，让她觉得这主播对自己特好。后来礼物越刷越多，她成了“榜一大姐”，主播对她更是殷勤得很，不光在直播间里给特殊关照，私下里也经常嘘寒问暖。 小魏的月工资其实不到一万块，但一听到主播打PK求“上票”，她就忍不住“哐哐刷礼物”，有时候一晚就能刷掉大几千块钱，事后又后悔得不行。记者去消费者服务平台“黑猫投诉”查了一下，光是“打赏”这个关键词就有10174条投诉结果，直播、游戏、交友平台都有涉及。 打赏为啥让人那么上头呢？平台设计的PK、榜单这些机制太刺激人了，“假恋爱”“卖惨”“私发私密照片”“承诺高额返现”，各种套路让人眼花缭乱。浙江省心理卫生协会的许诚威觉得，这跟物理上瘾差不多道理，打赏之后主播和平台给的反馈会不断刺激大脑分泌多巴胺，让人越想获得那种满足感就越陷越深。 而且这种打赏互动还让人“移情”，观众会把主播当成亲人、爱人或者朋友，去弥补现实里得不到的那些情绪或者关系。除了套路多，很多打赏纠纷还有一个特点：金额大得吓人。最近有好几个网红主播因为参加“验资PK”被平台停播了。PK的规则特简单粗暴：每轮都得在60秒内刷够10万元的礼物才算过关没达标就受罚。有的直播能连着搞12轮这样的游戏，算下来一场就得几十上百万块钱。 北京互联网法院的法官毛春联说近三年判的未成年非理性消费案里平均一笔消费超过8万元。这些出手大方的打赏者其实很多都没钱。有的为了打赏欠下了高利贷；有的把全家生活费甚至给父母看病的钱都花了；还有的是配偶背着家人私自用共同财产去刷礼物。 那么这么大笔钱还能要回来吗？在投诉平台上退款成功的案子大多是未成年人消费的情况。法律规定如果父母不同意或者不追认这笔钱的话未成年人打赏就无效。不过要想核实到底是不是孩子刷的也不容易。北京市第四中级人民法院的张勤缘庭长讲如果孩子跟父母共用一个账号而且消费行为不像孩子做的那样幼稚那这笔钱是谁刷的就很难界定了也就没法全退给你了。 至于成年人的网络打赏法院一般都会认定是消费行为因为平台提供了场地服务主播也付出了劳动双方的合同早就成立了。你要是光说自己非理性消费或者冲动消费就想让平台退钱一般都不行除非有证据证明这笔钱是违法来的或者主播是骗你的才能退回来。 整治这些套路平台得负起责任来。北大法学院的薛军教授说平台必须要管好那些低俗、欺骗或者诱导的打赏活动。国家广电总局也规定直播平台必须要设单次、单日还有单月的打赏上限要是没执行或者纵容大额消费平台就会被罚。 今年5月抖音就宣布要严打“情感伪装”这种诈骗行为直接冻结资金、考核提现什么的这一招还挺管用的。今年第一季度抖音平台就无限期收回了1091个利用情感诱导用户打赏账号的权限结果大家举报这类问题的比率减少了72%。 清华的张铮副院长也提醒大家别一棍子打死所有主播优质的内容还是能满足大家的精神需求的主播们的正当收入也不应该被污名化该管的是那些不正常的行为。 所以得把监管机构、主播还有用户都动员起来建立长效机制才行监管要细一点根据不同的产品、内容还有主播的行为来分类管理；平台和经纪公司要多提醒大家理性消费别只盯着退款这事儿；家里和学校也得一起管管孩子不能光靠平台来管孩子的上网习惯和消费观。 《人民日报海外版》2025年07月28日第08版。