西贝餐饮宣布关闭102家门店 创始人贾国龙承诺妥善处置员工和消费者权益

餐饮行业头部企业西贝正经历深度战略调整。

1月15日,集团创始人贾国龙向媒体证实,计划在2026年一季度前逐步关闭102家门店。

这一规模相当于企业门店总数的三成,标志着该品牌自2025年预制菜风波后最大规模的业务重组。

在郑州市场,探十里店团购页面出现的"2月1日停业"提示引发消费者关注。

记者实地调查显示,该店目前运营正常,郑东万象城等主力门店亦明确表示不受关店计划影响。

企业客服解释,区域门店调整将遵循"履约优先"原则,已承接的年夜饭预订将全部兑现。

此次战略收缩背后存在多重动因。

2025年9月,西贝因预制菜标准化生产陷入舆论漩涡,随后启动"厨房现制化"改革,包括建立门店现熬鸡汤、现包饺子等12个核心品类的即时加工体系。

贾国龙在内部会议上指出,该转型导致单店运营成本上升15%-20%,"部分盈利欠佳门店已难适应新标准"。

行业观察人士分析,西贝的调整折射出餐饮市场新趋势。

中国烹饪协会数据显示,2025年消费者对"明厨亮灶"的需求同比增长42%,而标准化连锁模式正面临升级压力。

西贝此前发放的3亿元消费券虽短期提振业绩,但未能根本扭转部分门店的经营困境。

针对调整带来的影响,企业已制定详细预案。

人力资源部门透露,涉及门店员工将按劳动合同全额结算薪酬,并开放内部转岗通道。

对于消费者关心的预付卡问题,企业承诺全国门店通用支持,退卡申请可实现即时办理。

值得注意的是,西贝郑州门店2025年第四季度客流仍保持8%的同比增幅,显示区域市场韧性较强。

门店关停与调整,是市场主体在周期波动与竞争压力下的主动“再平衡”。

关键不在于关了多少店,而在于能否以透明的信息、可验证的履约和有温度的员工安置,把调整成本降到最低,把消费者信任稳住。

对行业而言,这也提示餐饮品牌回归长期主义:以产品与服务兑现承诺,以治理与规则化运营守住底线,才能在变动中保持韧性、在竞争中赢得未来。