问题——传统消费空间同质化、体验不足与需求分层加剧并存。
近年来,居民消费从“买得到”转向“买得好、买得值、买得舒心”。
但在一些地区,商业街区与景区消费仍停留在摊位式、门店式供给,缺少可停留、可参与、可传播的体验;同时,年轻人对文化与审美表达的追求、老年人对便捷与安全的诉求、养宠人群对专业化服务的期待持续上升,消费需求呈现明显分层。
如何把流量转化为留量,把一次性购买转化为持续性服务,成为各地扩大内需、促进消费的共同课题。
原因——供给侧创新与生活方式变迁共同推动场景升级。
一方面,城市更新、乡村振兴与文旅融合持续推进,为“消费+文旅+服务”提供空间与政策条件;另一方面,居民闲暇时间与出游频次增加,“可沉浸、可社交、可记录”的消费更受欢迎。
与此同时,服务业分工更细、数字化能力增强,推动商家以套餐化、主题化方式组织产品,增强体验与复购。
消费新场景的涌现,本质上是供给围绕“人”的体验与情感价值进行再设计。
影响——新场景带动消费链延伸,促进就业与产业升级。
以文化赋能为例,沈阳入夏以来推出浑河游船“茶叙浑河”等主题套餐,将城市景观、特色点心与茶饮服务组合,游客在观赏“一河两岸”景致的同时获得更完整的休闲体验。
当地还计划引入更多辽菜内容,推动浑河从单纯观光线路向“流动的城市会客厅”演进。
类似探索说明,文化符号与城市公共空间结合,能够形成具有辨识度的消费名片,提升停留时长与人均消费。
非遗的现代转化同样拓展了消费边界。
江西新余通过夏布绣与现代服饰设计融合,让传统针法、水墨意象进入旗袍与日常女装等品类,在年轻群体中形成新的审美共鸣。
非遗从展示走向可穿戴、可使用、可传播,不仅带动工艺传承与人才培养,也为地方文创、服装、旅游等产业提供增量空间。
生态与文旅消费深度融合,则把“看景”升级为“过日子”。
四川德昌县依托气候与康养资源,形成“阳光+康养+消费”新业态,吸引旅居人群集聚。
数据显示,2025年春节期间当地接待游客超31.8万人次,实现旅游收入1.43亿元,其中候鸟游客占比超过七成。
旅居客群停留时间更长、消费结构更丰富,对餐饮、医疗康养、零售与社区服务形成稳定拉动。
厦门海沧天竺山以桐花旅游季串联“山上赏花、山下消费、全域联动”产业链,通过市集、音乐等活动增强参与感,使踏青活动转化为复合型经济活动,并在一定程度上带动周边乡村产业与就业。
细分服务的崛起,也在重塑城市生活消费图景。
随着宠物在家庭中的情感地位提升,需求从基础寄养向更专业、更个性化的“托宠”服务升级。
内蒙古呼和浩特部分宠物乐园将寄养、日托、宠物社交活动与泳池等设施结合,甚至承办宠物婚礼、生日会等活动,延伸出宠物食品、用品、健康管理等配套市场。
对商家而言,这是从卖商品转向卖服务、卖体验的结构性调整;对城市而言,则是新型服务业态扩容的体现。
面向老龄化的适老消费也在加快补位。
山东济南历下区甸柳新村街道在养老服务中心设立银发经济产品租售中心,集中展示助行器、智能报警器等适老产品,提供“能试能选”的线下体验,弥补部分老年人线上购物难、选择成本高的痛点。
这类供需对接平台既提升消费便利,也有助于推动适老产品标准化与服务可及性,形成“家门口”的适老消费闭环。
对策——以“内容+服务+治理”提升场景质量与可持续性。
业内人士建议,各地打造消费新场景应避免简单“造景”和短期热度,关键在于形成可复制、可持续的运营机制:一是强化内容供给与地方特色,围绕城市记忆、非遗工艺、饮食文化等打造可辨识的主题产品;二是补齐服务能力与基础设施,提升交通接驳、支付便利、无障碍设施、卫生与安全保障,增强老年人、亲子家庭等群体的友好度;三是推动行业规范与风险治理,尤其在宠物托管、康养旅居、涉水项目等领域完善资质、保险与应急机制;四是鼓励多主体协同,通过政府引导、企业运营、社区参与的方式,形成“活动带动—消费转化—产业沉淀”的闭环。
前景——体验型、服务型消费将成为扩内需的重要抓手。
综合多地实践看,消费新场景的竞争焦点正在从“谁更热闹”转向“谁更懂人、谁更可持续”。
未来一段时期,文化与旅游将继续相互赋能,城市公共空间与商业空间边界更趋融合;康养旅居有望在更多资源禀赋突出的地区形成规模化市场;银发经济与宠物经济等细分领域将在规范化、品质化方向扩张。
随着供给端持续创新、服务能力不断提升,新场景将更有效释放消费潜力,为稳增长与惠民生提供有力支撑。
当消费行为从物质满足转向精神共鸣,从功能需求升维为价值认同,商业创新正在重新定义"买卖"的内涵。
这场由需求端倒供给侧的变革,既考验着企业对市场脉搏的把握能力,更映照着中国经济发展从规模扩张向质量提升的深刻转型。
在构建新发展格局的征程中,那些真正读懂消费者、深耕场景创新的实践者,必将赢得未来市场的主动权。