问题—— 随着我国加快构建以“一老一小”为重点的全龄友好型社会，家政服务业需求快速增长。商务部数据显示，家政服务业市场规模已突破1.3万亿元，从业人员超过3800万人。但行业高素质人才严重不足，尤其缺少护理、健康管理、康复训练、智能设备运维等专业人才。，2025年应届高校毕业生规模达1222万人，就业结构性矛盾突出。行业“招人难”和青年“求职难”并存，供需错配明显。 原因—— 一是教育内容与岗位需求不匹配。部分职业院校课程偏理论，缺少老年医学、婴幼儿发展心理、智能设备操作等实用内容，培养方向与一线岗位脱节。二是校企合作不紧密。企业参与教学不足——校内实训设施利用率低——教师实践经验有限，实习安排零散，难以形成有效的人才供给闭环。三是职业发展路径不清晰。职称评价和晋升通道不完善，社会认知偏见仍在，导致大学生入行意愿不强，留任率偏低。 影响—— 供需错配不仅制约家政服务业质量提升，也影响就业结构优化。行业转型升级需要具备专业知识与数字素养的青年人才支撑，新兴业态如家庭健康管理、智慧照护、照护机器人协同等已催生新职业，若人才供给不能及时匹配，转型速度将受到影响，服务供给也难以对接人民对高品质生活的期待。 对策—— 卓长立提出，应以产教融合为抓手，打通人才培养与就业的关键环节。其一，试点建设“现代家政产业学院”，由教育部门牵头，联合家政龙头企业与应用型高校共建，实行“双院长制”，优化课程体系与培养模式，探索“1+1+1”等校企协同培养路径，强化场景化实操训练，推进订单式培养。其二，设立国家级家政产教融合示范基地，对深度参与校企合作的企业给予实训基地建设补贴或贷款贴息支持，并对接收学生实习实践的基地给予相应补助。其三，加强宣传引导与典型选树，通过专题报道和评选活动提升行业形象，增强青年群体职业认同。其四，建立家政人才职称评价体系，设置“家政服务工程师”“家庭健康管理师”等专业职称，畅通职业发展通道。 前景—— 家政服务业从传统劳务型向现代服务业转型趋势明确。以企业实践为例，已有家政平台布局智能匹配、照护机器人实训及多场景高技能服务，催生智能运维员、照护数据分析师、家政培训师等新岗位。随着有关政策落实，行业将深入提升专业化水平，为高校毕业生提供更具成长性和稳定性的就业选择，也将为应对人口老龄化、提升民生服务质量提供有力支撑。
推动家政服务业从劳动密集型向知识密集型转变，既是破解就业结构性矛盾的现实选择，也是提升民生服务质量的关键举措。当大学生带着专业知识走进千万家庭，不仅将重塑社会对服务业的认知，也将为构建全龄友好型社会注入新活力。这场人才供给侧改革能否成功，取决于政策落地的精准度和社会观念转变的深度。