最近济南推出了一项很实用的便民措施，App给轻微事故处理带来了大变化。以前，碰上轻微事故，车主们只能路边傻等，给交警打电话也常常得费不少时间。这次济南交警部门把“交管12123”App里的“事故视频快处”功能推出来了，让市民不用现场干等交警，在线就能完成取证和定责。这个方式打破了传统事故处理的时空限制，交警通过视频和当事人互动取证，在线上搞定处理流程和责任认定。这就让处理时间大大缩短了，减少了因轻微事故引发二次事故和交通堵塞的可能。 新黄河记者从济南交警部门了解到，“交管12123”App里的“事故视频快处”功能适用于全济南市范围内的车主。但它有明确的适用与不适用情形，帮助车主快速判断是否能使用这项服务。适用的情况包括三种：机动车与机动车之间的财产损失或轻微受伤事故、机动车与非机动车之间的财产损失或轻微受伤事故以及机动车单车事故的财产损失或轻微受伤情况。 另外六种情况是不能使用视频快处的。比如，驾驶人没有有效机动车驾驶证或者驾驶车辆和证件不符；驾驶人有饮酒、服用毒品嫌疑；驾驶人有严重超载、超速嫌疑；车辆无号牌或者使用伪造号牌；一方当事人离开现场；还有故意制造交通事故等情况。 如果遇到符合条件的轻微交通事故，当事人可以在现场通过“交管12123”App中的“事故视频快处”模块进行视频报警。接警员接到报警后，会通过视频连线与当事人沟通指导他们远程取证并撤离现场。需要定责时，民警可以远程定责，不需要当事人签字确认。“交管12123”App可以直接生成电子版事故认定书，并通过短信发送给当事人。 为了保障服务顺利进行，车主在使用时需要注意几点：一是要授权手机位置、相机和麦克风权限；二是建议把手机音量调大以便清晰沟通。 还需要按照工作人员指导随时交替使用前后摄像头来完成取证工作。 大家可能会有疑问：想最快见到交警，不想去交警队怎么办？ 交管部门表示，打开“交管12123”App首页点击“事故视频快处”就可以直接与坐席人员连线进行处理了。 这样就不用等待交警现场出警了。 有人问视频快处可以出具正规的认定书吗？ 保险公司认可吗？ 交管部门回答说： 民警可以远程定责，“交管12123”App生成电子版《道路交通事故认定书(简易程序)》并发送短信通知保险公司进行定损理赔。 最后一个问题是关于查看认定书的地点在哪里呢？ 一年内可以登录当事人的“交管12123”App查看详情。