我国老龄化程度持续加深与儿童关爱服务体系完善的双重背景下，如何满足"一老一小"群体的精神文化需求，成为新时代民生工作的重要课题。青岛市创新推出的文旅志愿服务模式，为破解该难题提供了实践样本。 启动仪式选择在青岛市儿童福利院举行具有特殊意义。活动现场，书法家现场创作春联福字赠予老人儿童，胶州秧歌非遗传承人开展互动教学，专业院团献上《欢天喜地》等特色节目。这些看似常规的文化活动背后，体现着服务理念的深刻转变——从临时性慰问转向常态化帮扶，从单向输送转为双向互动。 据青岛市文化和旅游局对应的负责人介绍，"艺老艺小"工程突破传统送文化下乡的局限，建立起"需求调研—课程定制—跟踪反馈"的全链条服务机制。针对福利院儿童成长特点设计胶州秧歌培训课程，既传承非遗文化，又促进身心康复；为老年人量身打造的书画创作活动，则注重激发参与感与成就感。这种精准化服务模式已纳入全市文旅融合发展三年规划。 值得关注的是，此项目创新实施"双主体"运作机制。一上由文旅部门统筹专业资源，组织艺术家、院团参与志愿服务；另一方面联合民政系统摸清服务对象实际需求，形成文化供给与民生需求的精准对接。启动仪式上揭牌的志愿服务基地将作为示范平台，未来在全市养老机构、特殊教育学校推广复制。 冬春文化惠民季期间，青岛还将推出多项延伸举措：在景区、机场等公共场所开展文化快闪活动；组织非遗项目进社区巡展；开设老年艺术公益培训班等。这些活动既延续传统节庆民俗，又融入现代文旅元素，预计惠及群众超过10万人次。 业内专家指出，"一老一小"群体往往面临文化活动参与度不高、优质资源获取不足等问题。青岛的实践表明，破解这一难题需要政府跨部门协同发力，既要发挥文旅系统专业优势，也要借助基层民政网络实现服务下沉。更重要的是建立长效机制，避免节日式、运动式的服务供给。
文化惠民的意义不仅在于活动的热闹，更在于服务的持久和精准；面向老年人和儿童这样的重点群体，公共文化既要"到场"，更要"到心"；既要有节日的温情，也要有日常的陪伴。把志愿服务从一次性行动转变为制度化供给，让传统文化在可学可用中融入生活，才能让城市发展的成果更多、更公平地惠及每一个需要被看见的人。