城市住房保障体系持续完善的背景下，保障性租赁住房已成为缓解新市民、青年人才住房压力的重要方式。作为全国保租房建设的先行者，上海在扩大供给的同时，也把社区服务品质和治理创新放在更突出的位置。1月24日，城投宽庭徐汇社区启动“宽庭华彩·宠耀新年”人宠好物年货节，正是此探索的具体呈现。 当前，保租房社区面临的现实问题，是如何在“住得上”的基础上深入“住得好”，并增强社区凝聚力。传统社区管理多聚焦基础设施与安全维护，对居民生活体验和社区文化建设投入相对有限。随着宠物饲养日益普遍，人宠矛盾、管理不规范等情况时有出现，影响邻里关系与社区秩序。城投宽庭社区的实践，针对这一痛点提出了更系统的解决路径。 该社区打造全周期人宠友好标杆，覆盖硬件升级、行为引导、文化塑造与合作深化四个维度。在硬件层面，新揭牌的“258宠物友好中心”为住户与宠物提供专属互动空间，补齐了社区宠物活动场景。这一设施不仅提升了便利性，更通过规范化、专业化的管理，引导文明养宠。在行为引导上，《城投宽庭人宠友好公约》发布，对文明养宠、邻里互助等提出明确指引，为营造和谐共融的社区氛围提供了规则支撑。 文化塑造也是此次创新的重要部分。年货节期间，社区推出非遗灯谜大道、宠物健康义诊、爱心领养等活动，并联合发布专属文化IP“宽宽和他的朋友们”。通过形象化表达和互动体验，人宠友好的理念被更自然地融入社区日常，提升了居民的认同感与参与度。有关活动也进一步增强社区凝聚力，让保租房社区不仅是居住空间，更是有温度、有活力的生活共同体。 从更宏观的视角看，城投宽庭社区的探索折射出保租房建设由“有住处”向“有生活”升级的趋势。上海城投控股副总裁、财务总监吴春表示，未来将持续深化与政府部门、专业机构及基层治理各方的协同，丰富社区服务体系，完善人宠友好配套与服务。这也意味着，保租房社区建设正在从住房供给导向，走向更综合的社区治理与服务能力建设。 数据显示，上海保租房建设成效持续显现。2024年，上海保障性租赁住房新增建设筹措7.4万套，新增供应6.4万套，提前超额完成年度目标任务。通过加强日常管理、提升服务水平等举措，更多新市民和青年人才在上海获得稳定居所。在此基础上，城投宽庭等社区的实践提升了保租房社区的吸引力与满意度，也为制度的可持续推进提供了可复制的经验。
住房保障的温度——不只在于“有没有房住”——也体现在社区生活的秩序、互助与可预期的规则之中。以更细的服务、更清晰的边界和更有效的协同，把多元需求纳入可治理、可持续的体系，既能提升居民获得感，也能增强城市的韧性与活力。面向未来，保障性租赁住房在持续扩量的同时，更需要把治理和服务做深做实，让安居之所真正成为安心之地、共融之域。