九台区九台街道西城社区最近特别忙，他们通过“热线+网格”的联动机制，把好多急难愁盼的问题都给解决了。比如久盛大街和前进路交叉口，有个井盖不见了，这可是大隐患，网格长马上反映，结果供热部门立马赶过去给补齐了。社区门口还有辆僵尸车老占着公共车位，网格长联系交警上门沟通，车主自己就把车开走了。还有农场小区下水道堵了，污水横流影响大家生活，住建部门也是一接到报信就到现场疏通。 其实整个九台区九台街道西城社区都在动起来。今年以来，他们一直靠这种模式干活。网格长就像眼睛一样，天天在辖区里溜达，发现问题就通过12345热线给报上去。相关部门接到平台派单后，立马去处理。这一来一回的效率特别高，群众的呼声很快就能得到回应。 这种“网格排查、平台派单、部门处置”的模式特别管用，打通了服务群众的最后一米。不管是井盖不见了还是下水道堵了，现在都有专人负责、专人解决。大家的幸福感和安全感也跟着提升了不少。