2021年9月，北京市红十字会给闪送公司办了一场急救培训，随后还成立了红十字爱心志愿服务队。像冯师傅那样的闪送员有好几万呢，大家都系统地学过心肺复苏、用AED救人，还有怎么处理紧急情况。这些证书平时装在工牌夹里不起眼，关键时候却能变成救命的通道。要是下次有个订单响了，送来的可能不光是文件或者鲜花，背后说不定就是一个受过专业训练的“红十字志愿者”。 12月7日那天晚上，冯师傅正像往常一样往房山区桑马房村赶单。天黑路窄又冷飕飕的，他只想快点干完回家。谁知道电动车刚走不远，前面“哐当”一声响——两辆车追尾了。三轮车上的木头撒了一地，看起来跟被砍倒的森林似的乱七八糟。冯师傅赶紧靠边停车冲过去看。只见面包车的玻璃全碎成了蜘蛛网，一根大树枝直接扎进了驾驶室里。车壳子都被挤得变了形，副驾驶那边的车门怎么也打不开。里面两个小伙子趴在座位上不动弹，指缝里还往外滴血。 这一幕让冯师傅脑子一下子清醒了。他想起在北京红十字会的培训课上学过的原则：“先救人后救车”。要是等120的救护车来肯定来不及把人抬出来，必须马上联系119消防队才行。他一边打电话叫消防队一边让旁边的路人帮忙打120，还不停地安慰那两个年轻人：“别睡过去！消防员马上就到！” 话还没说完三分钟呢，附近的消防支队就开着两辆救援车冲过来了。他们拆车门、扩张空间、拖拽伤员动作一气呵成，很快就把两个小伙子安全转移到了路边。 接着大家伙儿又忙着照顾受伤的人。主驾驶位上的小伙子脸上全是血看不清模样，意识也快没了；后座那个中年男人腰被挤得动不了地方。冯师傅把自己身上的冲锋衣和羽绒服都脱下来盖在伤者身上自己只穿了一件单衣站在外面。 当时北京的夜里气温快到0度了，他站在寒风里冻得直跺脚却还笑着说：“我挺得住，别让他们再受冻。” 等到救护车来了冯师傅就默默离开了现场。 两天以后那三位伤者的家属通过监控录像认出了他在旁边帮忙的画面还留言感谢道：“要不是你及时叫来消防脱衣保暖我们这个家可能就垮了。” 冯师傅回复道：“别客气祝你们全家都能早日康复。”