立春刚过，杭州的天气暖洋洋的，西湖区北山街道党群服务中心前的活动也在进行得热火朝天。这里正在搞“文明养犬 美丽家园”，大家牵着自家的狗排队，有的去办年审手续，有的领取免费的工具，还有宠物医生在现场做体检，大家聊得很开心。以前啊，住在宝石山下的宝石社区的居民可没这么舒坦，因为那里紧挨着西湖，是杭城的脸面。可之前流浪狗乱窜、环境脏乱成了大家心里的大疙瘩。 这下好啦！西湖区综合行政执法局联手北山街道和物业，打出了一套“整治+提升”的组合拳。大家互通信息、上街巡查收容流浪狗，还清理了几十吨杂物。后来又种了树修了路装了监控，硬是把这个“脏乱点”变成了一道风景线。王大爷说现在路上干净又安全，心里踏实多了；游客也说这里和湖光山色很配，真不愧是美丽杭州。 为了让大家都养成好习惯，现场还搞了不少宣教活动。杭州市综合行政执法队的队员讲法律条文，宠物医生教科学养宠的知识。工作人员说，他们是通过“服务+规范+引导”的方式来管理的，既要有温度也要讲规矩。 执法人员还真把心掏出来给大家看。北山中队坚持“教育为主、处罚为辅”，通过上门沟通、温馨提醒来解决问题。翻看他们2025年的成绩单：全年搞了12场专题宣传，发了300多份资料；现场劝了42起不文明行为，对屡教不改的依法处理了3起。数据很说话：这几年投诉少了，捕狗量也下降了近40%，立案数大幅降低。 整治不能一锤子买卖，长效管理才是关键。北山中队和街道创新出了“物业前置共管”的模式。物业公司把巡查文明养犬当成日常工作来做。发现问题马上劝阻处理，避免矛盾扩大化。执法部门负责查那些屡教不改的严重违规者。 家住某小区的张女士说以前小区里遛狗不拴绳、随地大小便的情况很常见，邻里还因为这些事吵过架。现在物业天天巡查看着不文明行为马上就提醒大家改正。李先生也觉得物业管理员态度挺好的，耐心提醒比被投诉罚款更让人接受。王阿姨觉得有物业盯着问题能及时解决，住得更安心了。 现场还设置了书法体验区和快板表演。书法家们写春联倡导新风尚，快板节目用接地气的唱词展现治理成果和知识普及。这让文明养犬的理念在不知不觉中深入人心。 从“犬患扰民”变成“人犬和谐”，从“环境脏乱”变成净美安雅，宝石山下的变化是杭州基层治理的缩影。西湖区要把这个窗口擦得更亮，让居民和游客都感受到杭州的温度和魅力。