三月的张家界春意渐浓；学雷锋纪念日前后，一支特殊的志愿服务队用一件件小事，把“服务”落到了实处。张家界西中心收费站的“路灯”志愿者们每天守在高速公路这条繁忙的通道上，为过往旅客提供及时、力所能及的帮助。
在加速建设交通强国的背景下，“路灯”志愿服务展现的不只是雷锋精神的传承，也说明了公共服务从“能用”向“好用”提升的实际探索；当冷硬的道路设施与细致的服务相结合，高速公路就不再只是交通动脉，也能成为传递城市温度、展示地域文明的重要载体。这种“软硬结合”的服务实践，正在拓展现代交通基础设施的社会价值。