2026年春运，成都东站搞了个新花样，专门帮旅客找回家的行李。李叶青说，2025年这里收了7.4万件东西，多的时候一个月都有8000件。为了管好这些宝贝，“丢东西”的事儿可不是轻松活儿。 他们给这个招领处加上了智能化设备，有个能存35个格子的柜子和两台身份证机。要取行李只要输手机号刷身份证就行，要是晚上到站也不用担心。身份证机能存500张卡，不用排队也不用填单。 记者去看的时候，伍芸正来拿她1月30日丢的身份证。她用了人脸识别，机器才把证件吐出来。整个过程才30秒，可比以前省事儿多了。 2026年春运成都东站预计要送走980.2万人，平均一天就有24.5万人经过。客流量这么大，东西自然也少不了丢。除了身份证还有手机、耳机、行李箱什么的。工作人员不管东西贵贱都要去找，毕竟对主人来说都是宝贝。 2月2日这天正式开始，11点多记者就到了负一层西南角的房间。才上班不到两个半小时，工单已经超过50份了。 有个旅客说行李箱被拿错了，还有人来拿身份证或者书包。工作人员忙得不可开交。伍芸领完证后直说方便快捷。 这些新设备不仅让旅客取东西更省事，也给工作人员减了负。以前人工登记一张身份证要3分钟，现在机器只要30秒就搞定了。 因为有些旅客到站很晚，24小时营业的柜子正好能满足他们的需求。两台身份证机里放满了旅客的证件。 成都东站是西南地区最忙的火车站之一。这么大的客流量自然会带来更多丢失的物品。 这两套设备投用后效率确实提高了不少。采访期间短短十分钟就有五六个人来查身份证。 虽然东西种类繁多价值不一但大家都很重视每一件失物因为它对主人都很重要所以工作人员都会尽力去寻找让它们顺利回家。