2023年,北京市社会科学院副研究员王鹏给大家剖析了图书盲盒这个现象。它起初还挺好,因为它能给追求新奇的年轻人带来未知的惊喜,大家在社交平台上分享得挺欢。 不过啊,记者一查就发现有些问题了。原来有些商家利用盲盒这种“不确定性”,把卖不掉的书、有点毛病的书甚至盗版书都塞进去了。花138元买个所谓的“畅销好书”盲盒,结果拿到的却是不值钱的旧书,有的甚至都不是用户想要的“定制需求”,搞得很多消费者都不满意。 还有个更让人揪心的事儿呢。因为盲盒是随机发的,所以很多店直接写着“不支持无理由退货”。就算书有明显质量问题,消费者想要维权也难上加难。更让人想不通的是定价机制不透明,有时候里面书的标价还比盲盒卖得便宜,这跟大家期待的“溢价惊喜”完全是两码事。 王鹏说啊,现在的图书盲盒市场还是挺乱的,缺少专门的规则和监管。虽然今年市场监管总局已经出了个规范指引了,但具体到图书这块还得再细一点,把内容质量、定价、退换货这些都给规定清楚了才行。 其实啊,咱们现在就需要监管部门、行业组织和商家一起使劲儿才行。只有大家把市场规则给完善好了,商家也讲诚信了,消费者的知情权和获得感有了保障,这个图书盲盒才能真正可持续地发展下去。毕竟它本来也是文化消费的一种创新嘛。