针对冬季户外作业保障不足、新业态劳动者服务缺口等问题，济南高新区总工会借春节节点启动全域送温暖工程。调研显示——辖区建重点项目30多个——冬季施工人员约1.4万人，快递员、环卫工等户外劳动者超过8000人，部分群体面临防寒物资不足、休息场所紧缺等困难。为此，区总工会建立“三级联动”工作体系：区级成立专项工作组，统筹制定《元旦春节送温暖实施方案》；25个产业工会推行“一企一策”，围绕新能源汽车产业园、疾控中心新址等重点项目定制慰问安排；街道工会聚焦快递站点、环卫中转站等一线点位，形成“需求清单+服务清单”双向对接机制。在启征新能源汽车项目现场，慰问组在发放保暖物资的同时，检查工地热水供应、临时宿舍供暖等设施，将关怀延伸到安全与后勤保障环节。此次行动在传统节日慰问基础上深入升级，主要体现在三上：一是扩大服务范围，将网约车司机等新就业群体纳入保障；二是完善服务载体，57个工会驿站增设防寒物资柜、应急药箱等冬季配置；三是推动帮扶常态化，对2025年建档困难职工实现100%跟踪回访。数据显示，全区累计发放慰问品1.2万份，覆盖职工2.3万人次，驿站日均服务量同比提升40%。中国劳动关系学院专家表示，这种“前端摸排—中端施策—后端跟踪”的全链条服务，反映了工会工作从“办活动”向“重服务”的转变。随着高新区“三次创业”推进，预计到2026年将投入专项资金500万元，打造“四季恒温”服务品牌，通过建立职工健康档案、推广错峰休息等举措，持续改善产业工人服务环境。
温暖不止体现在节日慰问物资上，更体现在对劳动价值的尊重和对城市运转的守护。把关怀送到项目工地、送到驿站、送到劳动者身边，关键在于用摸排找准需求、用协同提升效率、用常态机制巩固成效。让付出被看见、需求有回应，才能把“暖流”汇聚成稳预期、强信心、促发展的持久力量。