1月19日，贵州省启动了低温雨雪凝冻灾害四级应急响应。针对这次严寒天气，工商银行贵州省分行提前做出了专项部署。在这个过程中，工行贵阳白云支行给辖区内的各营业网点都加强了保障措施。他们给防滑垫、融雪剂还有除雪工具都准备充足，细化了专项服务预案，还增加了巡查次数。 1月21日是大寒节气第二天，也是贵州省入冬以来范围最大、强度最高的一次低温雨雪凝冻天气。这个时候省会贵阳市白云区的最低气温降到了零下4度。寒风刺骨的清晨，同心西路的工商银行贵阳白云支行门口出现了一层薄而坚硬的冰凌。这个隐患被支行发现后引起了高度警觉。工作人员迅速行动起来，用融雪盐和除雪铲把台阶和坡道处理干净。 他们还在关键位置铺上了防滑地垫作为屏障。“年纪大了最怕摔跤，”前来领取养老金的张大爷对他们说，“这么冷的天你们想得真周到！”随后陆续到来的老年客户也对他们的服务点头称道。这个通道不仅保障了客户安全，也传递出金融温度。 这次应对过程并非偶然之举。工行贵阳白云支行相关负责人表示，“保障客户在恶劣天气下安全顺畅通行是最基本最重要的一环。”为了让服务更具人文关怀与安全韧性，该行还增加了搀扶引导等协助服务。 寒潮中的金融温度体现在工行贵阳白云支行破冰行动守护民生通道上。这次行动体现了社会责任感与敏锐服务意识，用实际行动诠释了新时代金融服务保障民生内涵。 尽管是一次成功应急处突事件但更是一堂温暖的“为民实践课”，彰显了金融机构在自然灾害面前应有担当与温度。 这次高效有序应对行动不仅保障了基础金融服务不中断不打折，还蕴含对个体安全与尊严悉心呵护价值体现在“人民金融”底色最真实写照上。