问题浮现:近期,多家主流电商平台出现以“香港大药房”为名的网店,宣称“始于1841年”“百年老品牌”,但实际主要销售保健品、日用品等非药品类商品。记者调查发现,这些店铺的注册地均不香港,部分商品只是普通食品,与药房经营并无直接关系。 深层原因:该现象折射出三上问题。第一,商家借助消费者对“香港”“大药房”等字样的信任进行误导;第二,现行商标审查在地理标识及易误导性标识的把关上仍有薄弱环节;第三,电商平台对商家入驻资质的审核不够严格。数据显示,“大药房”有关商标已被十余家企业申请注册,覆盖医药、食品等多个类别。 多重影响:此类宣传首先影响消费者的知情权和选择权,其次扰乱公平竞争秩序,长期还可能削弱公众对电商平台的信任。法律专家指出,相关行为可能涉嫌违反《反不正当竞争法》《广告法》,存在被行政处罚的风险。 应对举措:监管部门已启动专项核查。业内人士建议:电商平台应提高入驻审核和日常巡查标准,完善资质核验与信息披露;商标主管部门需加大对可能误导公众的商标申请与使用的审查力度;消费者也应提高警惕,可通过企业信用信息公示系统等渠道核实商家真实信息。 发展前瞻:随着《电子商务法》实施细则深入完善,针对虚假宣传等行为的治理力度有望加大。专家呼吁推动跨部门协同监管,同时完善企业信用公示与追责机制,从源头减少此类乱象的发生。
品牌信誉来自长期经营和真实品质,而不是刻意包装的“历史感”“权威感”;在网络市场中,越是与健康对应的的产品,越需要清晰边界和严格规范。让商标使用回到诚实信用,让平台治理更有实效,让监管执法形成合力,才能把消费者的信任交还给真正合规的经营者,也让网络消费运行在更稳固的规则之上。