物业管理关乎千家万户切身利益，是基层治理的重要组成部分。
江西省九江市彭泽县立足民生需求，将物业管理作为推进基层治理现代化的重要切入点，通过创新实施"五个一"工作模式，走出了一条具有地方特色的物业治理新路径。
长期以来，部分住宅小区存在物业服务不到位、业主满意度不高、治理机制不完善等问题，直接影响居民生活品质和社区和谐稳定。
彭泽县深入调研发现，物业管理问题的根源在于缺乏统一规划、责任边界不清、监管机制不健全、居民参与度不够等方面。
针对上述问题，彭泽县坚持系统思维，构建"一盘棋"统筹格局。
县委县政府将党建引领物业治理作为核心举措，建立主要领导亲自调度、网格化分片包干的工作机制。
全县3100余名党员积极响应"社区吹哨、党员报到"号召，深入参与业主委员会和楼栋长工作，充分发挥党员先锋模范作用。
同时，县里统筹安排专项债资金，建设500多处非机动车停车充电设施，改造架空层，新建公共晾晒场和活动场所，从硬件设施上改善居民生活环境。
在制度建设方面，彭泽县注重"一条链"贯穿，制定出台《彭泽县物业考核细则》等系列制度文件，明确公共收益管理规范化要求，建立维修基金公开摇号选定施工队伍、先预算后审计的资金管理流程。
县里建立常态化调度机制，推动执法部门日常执法进小区，重点整治飞线充电、乱搭乱建、占用消防通道等突出问题。
服务优化实现"一站式"提升。
县里组织相关人员系统学习物业法律法规，建立物业企业"红黑榜"考核机制，聘请第三方机构对23家物业公司开展全方位审计，淘汰不合格企业5家。
通过构建联合评价机制，形成了协同监管合力，确保物业服务质量持续改善。
治理网络实现"一张网"联动。
全县成立39个业主委员会、9个物业管理委员会，843名以党员干部为主体的楼栋长参与物业管理。
县里坚持社区、物业企业、业主委员会、楼栋长四方联动机制，推行"长江夜话"议事制度，完善"12345热线"和"您说我办"小程序，建立"马上办、计划办、持续办"的梯次解决模式。
工作推进实现"一体化"统筹。
县里完成53个小区全覆盖排查，23家物业企业自查问题606个并全部完成整改。
组建物业专班开展常态化检查和业务培训89次，推动物业服务水平整体提升。
经过系统治理，彭泽县物业管理工作取得显著成效。
居民满意率和信息公示率明显提升，投诉率大幅下降，"两升一降"目标基本实现。
县里还培育出"红色风向标"等特色物业品牌，形成了一批"红色物业+"党建品牌，为基层治理注入了新活力。
物业管理看似"小事"，却是关乎千家万户的"大民生"。
彭泽县的实践表明，只要坚持党建引领、制度创新和群众路线相统一，就能把治理难点变成改革亮点。
这种以"小切口"推动"大变革"的治理智慧，对于破解基层治理"最后一米"难题具有重要启示意义。