聊起中国美妆圈的新旧更替,特别是最近两年,“自然堂”和“珀莱雅”的竞争早就不只是简单的分地盘了,而是两种商业模式在打架。随着时间的推移,“自然堂”、“百雀羚”这种老牌国货,正跟“珀莱雅”、“韩束”这些新势力打得火热。这一较量,其实透露出消费者买东西的想法发生了根本性的变化。 那些老牌子早年能做大,主要靠的是强大的销售网络。记得2005年那会儿,大家伙儿都盯着货架控制权,“CS店”还有屈臣氏这种线下渠道就是聚流量的地方。“自然堂”通过建庞大的经销商队伍,把自己包装成了三四线城市里的高端国货。这种打法靠的是店里的摆放、导购的推销和铺天盖地的广告轰炸,从而建起了高高的壁垒。 不过到了电商时代,这种路子反而成了转型的累赘。“珀莱雅”这类品牌的出现,说明现在是玩流量运营的时候了。这些公司把达人矩阵、“KOC”种草和数据选品这些互联网的招数变成了自己的DNA。它们不再走以前先有品牌再有产品的老路,而是快速出爆款。像“双抗精华”、“红蛮腰”这些明星产品,不仅卖得好,还成了消费者记住这个牌子的理由。 在内容为王的时代,传播的逻辑彻底变了。现在的消费者在信息碎片里很难记得住牌子的历史,却会对某个有功效的产品马上有反应。“薇诺娜”的舒敏特护霜、“可复美”的胶原棒其实就是品牌和流量的纽带。 第一代品牌现在挺难的,它们没法光靠一个单品让年轻人明白自己的定位,而且线下渠道在内容传播面前变得越来越没用了。行业换代的速度比大家想的都快。当第一代品牌还在琢磨怎么上线上的时候,“巨子生物”这种第三代企业已经开始讲功效的新故事了。这些公司用医学背书和成分科技建高墙,用“能看出来的效果”代替了以前的老故事。 这场变革让竞争从抢渠道、抢流量变成了拼技术信任。“自然堂”的转型尝试就暴露了很多老牌子的难处。它在港股IPO时提的DTC能力建设和升级线下终端,看着像是要回到以前舒服的地方过日子。但投资者更关心的是,这些调整能不能创造出新的需求。现在光靠渠道只能保命、提高效率只能赚钱,品牌真正被需要是因为能提供别人拿不走的东西。 在这场新旧交替里,没有永远赢的招数。“珀莱雅”的互联网组织形式虽然暂时领先半步,但第三代企业的功效叙事已经是新挑战了。“自然堂”的案例告诉我们,老牌子的转型不能光把新东西加在旧动作上,得把整个组织的基因都改了才行。当行业从渠道时代、流量时代走到功效时代的时候,大家都站在了同一起跑线上,差别只在谁能更快忘掉老办法、完成认知更新。