寒潮席卷申城，大家伙儿都窝在屋里暖和着，可供水一线的工作者们却没停下脚步，成了守护城市血脉的英雄。嘉定新城供水服务管理站的小李和王师傅每天都在琢磨怎么把水压稳住，不让老百姓受冻。这不，冬天一到，他们最头疼的就是那些老小区里的裸露水表容易冻坏。为了防患于未然，他们可是下了大功夫。你看裕民南路那边就出现了情况，有个消防栓因为天冷漏了水。王师傅带着两名队员赶过去一看，水已经漫过了人行道还结了冰。他赶紧布置警示牌，利索地关阀门、拆栓体、换零件。这一通忙活没十五分钟，漏水给止住了。为了防止行人滑倒，他们还撒上了融雪剂清理冰面。入冬以来像这种突发情况，他们班组已经处理了四十多起了。 低温天气下管道容易受损，所以嘉定新城供水服务管理站早早就启动了三级防冻预案。老小区的水表都给裹上了保温材料，光裸露的就包了近万只。全区128个二次供水泵房实行了每天两巡的制度，专门盯着水温、压力和设备运行。为了能及时应对突发情况，他们还专门组建了3支共24人的应急抢修队，24小时待命。 小李在白银社区泵房里正拿着检测仪记录数据呢。别看这个地方不到三十平米，可它维系着周边十二栋高层住宅的水压呢。小李说每小时都得巡检一次，特别是晚上低温的时候更要留神别冻住管道。他指着监控屏幕上的曲线说道，“智慧供水平台能实时预警异常，但人工复核也不能少。”记者看了眼泵房里的物资堆得整整齐齐的防滑草垫和应急照明灯还有墙上贴着的极端天气处置流程图。 保障用水安全不光是技术活儿，更是服务理念的事儿。现在营业厅里还设了个“防冻咨询专窗”，给大家发多语种的《冬季用水须知》。他们还跟街道网格员联手对独居老人和残疾人实行“每日一问”的关怀服务。通过微信公众号推送水管防冻解冻的知识文章，阅读量已经超十万次了。这种“主动向前一步”的工作模式真是把供水保障从被动抢修变成了主动防护。 寒风刺骨滴水成冰啊，这些一线工作者用冻红的手和沾满泥巴的脚守护着城市的生命律动。当万家灯火里流出来热水的时候这份坚守就变成了城市温度计上最清楚的刻度了。